Плата за диагностику

[Гость Даниил]

Здравствуйте, сломался телефон, не гарантийный случай, отнес в фирму КИП, Через неделю сообщили, что его не возможно отремонтировать-ремонт будет стоить практически как и новый телефон. Телефон стоит 35000. Чтобы забрать телефон из этой фирмы, мне необходимо оплатить за диагностику, потому что я отказываюсь от ремонта. Должен ли я оплатить за диагностику?

[Lepes-toks]

Если это не гарантийный случай, то должны.

[Гость q100]

если об этом были предупреждены до диагностики - то необходимо заплатить.

[Гость 9ё6]

Допустим ИП скажет что предупреждал, но устно. Потребитель скажет что не предупреждал. Какого либо документального подтверждения нет. Должна быть какая нибудь бумажка подтверждающая что вы сдали телефон на ремонт. Если в ней не указано что диагностика платная, то ничего не платите.

[Q100]

... но устно. ...

тогда, без свидетелей не обойтись.