Химчистка

[Гость Айгерим]

Добрый день! Помоги пожалуйста советом. Ситуация: Сдала норковую шапку (Она модельная, двухцветная темнокричневая с белым) в химчистку. Работники этой химчистки заполнили на мое имя "Дорогов- квитанцию", где были указанны моя фамилия, адрес, дата приема, наименование и состояние изделия. Было написано: шапка натуральная, в графе износ 60%.

Суть: пришла забирать изделие, а оно испорчено! белый мех поменял цвет, появился коричневый оттенок.

Подскажите как мне быть? Шапка стоит около 30 тыс.тг. А салон сказал, что будет компенсировать мне только 40%, то есть 12000тг. Заранее спасибо

[Александр К]

Теоретически можете оспорить указанные 60% износа в суде, заказав экспертизу, а потом, в случае победы - взыскать суммы компенсации/экспертизы/госпошлины/представительских расходов/морального ущерба. Но перед этим было бы неплохо поговорить с руководством химчистки, чтобы уладить вопрос полюбовно.

[Q100]

... было бы неплохо поговорить с руководством химчистки, чтобы уладить вопрос полюбовно.

согласен с коллегой, т.к., в квитанцию о приеме заказа, эти данные:

... в графе износ 60%. ...

без согласия заказчика (проставление последним подписи) внесены быть не могли.