принудительная или какая-либо другаявозможность отключения оповещения о записи телефонных разговоров

[Гость Кристина]

Подскажите пожалуйста, не могу найти нигде в НПА ссылок на то, что данная функция не должна иметь возможности отключения, а суть такова:

мы хотим установить систему контроля качества менеджеров колл центра, которая будет подразумевать: запись телефонных разговоров менеджера с клиентом и потом эти записи прослуживать, для выявления ошибок в консультации. вопрос: нужно ли получить какое либо разрешение на установку такой системы? система должна соответсвовать каким то требованиям или нет?

устройство должно быть операционно запраграммировано на выдаваемое в линию звуковое сообщение о проведении записи телефонных переговоров. Кроме того, функция оповещения не должна иметь механизма принудительной или какой-либо другой возможности отключения.

[Гость Гульмира]

насколько я знаю, никаких разрешительных документов не надо, все это программно делается, и вы сами при написании или установке ПО можете сделать функцию принуд. отключения, выбор только за вами