Хочу вернуть принтер - требуют купить и установить новые картриджии

[Гость Димон]

Здравствуйте! У меня трабл - купил струйный цветной принтер 30.10.12г., год гарантии... Так вот, меня совершенно не устраивает качество печати, дороговизна обслуживания, в общем, он меня не устраивает... Принес в магазин, предложил забрать, а мне в ответ - мол, должен купить картриджи новые и установить, а они стоят 50% стоимости принтера, я не хочу их приобретать. Подскажите, обязан ли я буду купить эти самые картриджи или они, как расходный материал, не подлежат обязательному возврату? Благодарю за внимание!!!

[bolivar]

Была похожая ситуация. С гарант. талоном поехали в магазин, они направили нас в гарантийную мастерскую указанную в талоне. Там мастер посмотрел и направил нас в специализированную мастерскую. Там мастера определили некачественную деталь (печку цв. лазерного принтера), выдали свое заключение. С этим заключением магазин поменял в принтере печку. Попробуйте по этому пути. В вашем случае мастер гарант. мастерской должен определить что картриджи некачественно печатают не по вашей вине.