Договор поставки, оборудование б/у

[Гость Mara]

Уважаемые господа юристы, дайте оценку ситуации, что можно предпринять в таком случае? Заранее спасибо!

Договор поставки ИП-ИП

Я заключила договор на поставку б/у оборудования 26/1/13 г., но не могу использовать оборудование по назначению из-за функц неиспр-ти, что явл. сущ. нарушением договора.

1. Согласно Акту ввода оборудования в эксплуатацию от 10/2/13 г. были обнаружены неисправности и некомплектность оборудования. Но отдельно деф.акт не составляли, отобразили все в одном акте с неполадками.

2. 11/2/2013 г. обнаружена неисправность принтера а именно неравномерная заливка изображения, на этот аппарат дал 1 мес гарантию. Обратилась по телеф. к его сервиснику, в ответ инструкция, последовала, но результат тот же.15/2/13 г. сервисниками нашего города по просьбе Продавца провели первичную диагностику, выявили: ремонт на месте невозможен, нужна углубленная диагностика, дали заполненный от руки акт с подписью но без печати, продавец не подпускает.

19.02.13 по почте с уведомлением и по эл.почте без ЭЦП отправила Претензию, назначила срок 3 дня для устранения. Письменного ответа не было, зато позвонил и по почте отправил письмо без эцп, говорит что приехать не может, похороны у сервисника, приедет неизвестно когда, и акт дефекта не подписывает, якобы не согласен с неисправностью.

[Гость Mara]

Уважаемые господа юристы, дайте оценку ситуации, что можно предпринять в таком случае? Заранее спасибо!

Договор поставки ИП-ИП

Я заключила договор на поставку б/у оборудования 26/1/13 г., но не могу использовать оборудование по назначению из-за функц неиспр-ти, что явл. сущ. нарушением договора.

1. Согласно Акту ввода оборудования в эксплуатацию от 10/2/13 г. были обнаружены неисправности и некомплектность оборудования. Но отдельно деф.акт не составляли, отобразили все в одном акте с неполадками.

2. 11/2/2013 г. обнаружена неисправность принтера а именно неравномерная заливка изображения, на этот аппарат дал 1 мес гарантию. Обратилась по телеф. к его сервиснику, в ответ инструкция, последовала, но результат тот же.15/2/13 г. сервисниками нашего города по просьбе Продавца провели первичную диагностику, выявили: ремонт на месте невозможен, нужна углубленная диагностика, дали заполненный от руки акт с подписью но без печати, продавец не подпускает.

19.02.13 по почте с уведомлением и по эл.почте без ЭЦП отправила Претензию, назначила срок 3 дня для устранения. Письменного ответа не было, зато позвонил и по почте отправил письмо без эцп, говорит что приехать не может, похороны у сервисника, приедет неизвестно когда, и акт дефекта не подписывает, якобы не согласен с неисправностью.

[Дмитрий Горбунов]

сформулируйте свой вопрос, плиз.

[Mara]

сформулируйте свой вопрос, плиз.

Возможно ли отсудить выплаченную по договору сумму+компенсацию или ущерб/упущенную выгоду/и т.п.? спс за ответ))

[Дмитрий Горбунов]

возможно. если вами не пропущены сроки предъявления претензий к качеству и комплектности товара, установленные договором...договор в студию

[Mara]

Договор))): 6. ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА 6.1. Поставщик га­ран­ти­ру­ет Покупателю ка­че­ст­во постав­ля­е­мо­го по на­сто­я­ще­му До­го­во­ру Товара на мо­мент по­став­ки, а так­же его функ­ци­о­наль­ную ис­прав­ность, при ус­ло­вии над­ле­жа­ще­го со­блю­де­ния пра­вил транс­пор­ти­ров­ки, хра­не­ния и экс­плу­а­та­ции

7. ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ, ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИНСТРУКТАЖ ПЕРСОНАЛА

7.1. Выезд на пу­с­ко­на­ла­доч­ные ра­бо­ты про­из­во­дит­ся спе­ци­а­ли­с­тами Поставщика в те­че­ние 3 (Трех) ра­бо­чих дней с мо­мен­та по­лу­че­ния письменного Уве­дом­ле­ния

от Покупателя о го­тов­но­с­ти по­ме­ще­ний и Обо­ру­до­ва­ния к про­ве­де­нию ра­бот.

7.2. Ин­ст­рук­таж спе­ци­а­ли­с­тов Покупателя пра­ви­лам и ос­нов­ным тех­но­ло­ги­че­с­ким при­емам экс­плу­а­та­ции обо­ру­до­ва­ния про­из­во­дит­ся в про­цес­се про­ве­де­ния пу­с­ко­на­ла­доч­ных ра­бот спе­ци­а­ли­с­та­ми Поставщика.

7.3. Окон­ча­ние ра­бот под­тверж­да­ет­ся под­пи­са­ни­ем Сто­ро­на­ми ак­та о вво­де обо­ру­до­ва­ния в экс­плу­а­та­цию. Если в течение 24 часов с момента завершения пусконаладочных работ Акт о вводе оборудования в эксплуатацию не будет подписан Покупателем, и Покупатель не предоставит в письменной форме мотивированный отказ в подписании Акта, оборудование считается введенным в эксплуатацию и с этого момента начинается отсчет срока гарантии.

7.4. Ес­ли на мо­мент на­ча­ла ра­бот по­став­лен­ное обо­ру­до­ва­ние ока­жет­ся рас­па­ко­ван­ным, или на нем бу­дет на­ру­ше­на упаковка или упа­ко­воч­ная мар­ки­ров­ка, то Ис­пол­ни­тель при­сту­па­ет к вы­пол­не­нию ра­бот толь­ко по­сле под­пи­са­ния двух­сто­рон­не­го ак­та фик­си­ру­ю­ще­го ука­зан­ный факт. Дан­ный акт яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в рас­смо­т­ре­нии пре­тен­зий.

7.5. При воз­ник­но­ве­нии тех­ни­че­с­ких и тех­но­ло­ги­че­с­ких труд­но­с­тей, а так­же во­про­сов свя­зан­ных с экс­плу­а­та­ци­ей Обо­ру­до­ва­ния, от­вет­ст­вен­ный спе­ци­а­лист Покупателя мо­жет об­ра­щать­ся в сер­вис­ный центр Ис­пол­ни­те­ля по те­ле­фо­ну / ***************** для по­лу­че­ния не­об­хо­ди­мой тех­ни­че­с­кой ин­фор­ма­ции или кон­суль­та­ци­ей. При изменении номера телефона Поставщик обязан немедленно известить об этом Покупателя в письменной форме.

7.6. Покупатель возмещает Поставщику по отдельному счету все дополнительные расходы, связанные с проведением пусконаладочных и ремонтных работ (гарантийных и не гарантийных, т.е. проезд и проживание специалиста).

7.7. Такелажные работы при монтаже и ПНР производятся силами Покупателя и за его счет. Покупатель оплачивает доставку оборудования в сервисный центр, в случае невозможности его ремонта на территории Заказчика.

10. РЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ И АРБИТРАЖ

10.1.Ес­ли меж­ду Поставщиком и Покупателем воз­ни­ка­ют ка­кие-ли­бо раз­но­гла­сия или спо­ры по на­сто­я­ще­му До­го­во­ру, то Сто­ро­ны стре­мят­ся уре­гу­ли­ро­вать их пу­тем про­ве­де­ние двух­сто­рон­них пе­ре­го­во­ров и на­хож­де­ния вза­и­мо­при­ем­ле­мо­го ре­ше­ния.

10.2. Ес­ли та­кое уре­гу­ли­ро­ва­ние ста­но­вит­ся не­воз­мож­ным и Сто­ро­нам не уда­ет­ся до­стиг­нуть вза­и­мо­при­ем­ле­мо­го со­гла­ше­ния, спор пе­ре­да­ет­ся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РК.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЯ. ПРИЛОЖЕНИЯ.11.1. По­сле под­пи­са­ния До­го­во­ра все пре­ды­ду­щие пе­ре­го­во­ры и пе­ре­пи­с­ка, пред­ше­ст­ву­ю­щие ему, ста­но­вят­ся не­дей­ст­ви­тель­ны­ми.

11.2. Лю­бые из­ме­не­ния и до­пол­не­ния к на­сто­я­ще­му До­го­во­ру дей­ст­ви­тель­ны толь­ко тог­да, ког­да они сде­ла­ны пись­мен­но и долж­ным об­ра­зом под­пи­са­ны упол­но­мо­чен­ны­ми пред­ста­ви­те­ля­ми обе­их Сто­рон.

11.3. Все при­ло­же­ния к До­го­во­ру яв­ля­ют­ся его не­отъ­ем­ле­мой ча­с­тью.

11.4. На­сто­я­щий До­го­вор ста­но­вит­ся дей­ст­ви­тель­ным с да­ты его под­пи­са­ния и дей­ст­ву­ет до мо­мен­та пол­но­го вы­пол­не­ния Сто­ро­на­ми сво­их обя­за­тельств. Подписанный настоящий договор по факсимильной связи, или обмен подписанными копиями документов по электронной почте, считается надлежащим подписанием договора. При необходимости стороны могут заключить договор и оригинальными экземплярами.

11.5. В слу­чае ес­ли Покупатель не про­из­вел первый платеж в размере и в срок со­глас­но п. 3.1. на­сто­я­ще­го До­го­во­ра, Поставщик оставляет за собой право изменения цены на Товар в большую сторону в соответствии с условиями рынка, о чем заблаговременно извещает Покупателя.

11.6. В случае несогласия Покупателя с изменением цены Договора, Покупатель извещает об этом Поставщика в течение 5 (Пяти) дней с момента получения уведомления. Окончательная цена должна быть согласована сторонами письменно.

12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ:12.1. Ни од­на из Сто­рон не име­ет пра­ва пе­ре­да­вать свои пра­ва и обя­зан­но­с­ти тре­ть­ей сто­ро­не без пись­мен­но­го со­гла­сия дру­гой до­го­ва­ри­ва­ю­щей­ся Сто­ро­ны.

12.2. Сто­ро­ны га­ран­ти­ру­ют со­хра­не­ние в тай­не со­дер­жа­ния До­го­во­ра, его при­ло­же­ний, про­чей до­ку­мен­та­ции име­ю­щей кон­фи­ден­ци­аль­ный ха­рак­тер, а так­же всей ин­фор­ма­ции и све­де­ний кон­фи­ден­ци­аль­но­го ха­рак­те­ра пре­до­став­ля­е­мых Сто­ро­на­ми друг дру­гу в свя­зи с дан­ным До­го­во­ром. Сто­ро­ны ус­та­нав­ли­ва­ют, что с до­ку­мен­та­ци­ей и ин­фор­ма­ци­ей, име­ю­щи­ми кон­фи­ден­ци­аль­ный ха­рак­тер, мо­гут быть оз­на­ком­ле­ны лишь те ли­ца, Поставщика и Покупателя, ко­то­рые не­по­сред­ст­вен­но свя­за­ны с про­ве­де­ни­ем ра­бот по До­го­во­ру.

Сто­ро­ны при­мут все не­об­хо­ди­мые ме­ры для пре­дот­вра­ще­ния раз­гла­ше­ния кон­фи­ден­ци­аль­ной ин­фор­ма­ции по До­го­во­ру или оз­на­ком­ле­ния с ни­ми тре­ть­их лиц без со­гла­сия на то каж­дой из Сто­рон.

12.3. Поставщик имеет право привлекать для обеспечения выполнения обязательств по Договору организации, специалистов, технологии, средства и счета третьих лиц, принимая на себя ответственность за их действия перед другой Стороной.

12.4. Сто­ро­ны обя­зу­ют­ся не­за­мед­ли­тель­но ин­фор­ми­ро­вать друг дру­га о воз­ник­ших за­труд­не­ни­ях, ко­то­рые мо­гут при­ве­с­ти к не­вы­пол­не­нию от­дель­ных ус­ло­вий До­го­во­ра, для со­гла­со­ва­ния и свое­вре­мен­но­го при­ня­тия не­об­хо­ди­мых мер.

12.5. В случае изменения своих реквизитов, Стороны обязаны незамедлительно уведомить друг друга о таких изменениях.

12.6. Во всем ином, что не пре­ду­с­мо­т­ре­но ус­ло­ви­я­ми на­сто­я­ще­го До­го­во­ра, сто­ро­ны ру­ко­вод­ст­ву­ют­ся дей­ст­ву­ю­щим за­ко­но­да­тель­ст­вом РК и Граж­дан­ским ко­дек­сом РК.

[Дмитрий Горбунов]

7. ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ, ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИНСТРУКТАЖ ПЕРСОНАЛА

7.1. Выезд на пу­с­ко­на­ла­доч­ные ра­бо­ты про­из­во­дит­ся спе­ци­а­ли­с­тами Поставщика в те­че­ние 3 (Трех) ра­бо­чих дней с мо­мен­та по­лу­че­ния письменного Уве­дом­ле­ния

от Покупателя о го­тов­но­с­ти по­ме­ще­ний и Обо­ру­до­ва­ния к про­ве­де­нию ра­бот.

7.4. Ес­ли на мо­мент на­ча­ла ра­бот по­став­лен­ное обо­ру­до­ва­ние ока­жет­ся рас­па­ко­ван­ным, или на нем бу­дет на­ру­ше­на упаковка или упа­ко­воч­ная мар­ки­ров­ка, то Ис­пол­ни­тель при­сту­па­ет к вы­пол­не­нию ра­бот толь­ко по­сле под­пи­са­ния двух­сто­рон­не­го ак­та фик­си­ру­ю­ще­го ука­зан­ный факт. Дан­ный акт яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в рас­смо­т­ре­нии пре­тен­зий.

Договором предусмотрены сроки заявления претензий по некомплектности товара?

А как у вас с упаковкой/маркировкой дела обстояли?

[Гость Mara]

Договором предусмотрены сроки заявления претензий по некомплектности товара?

А как у вас с упаковкой/маркировкой дела обстояли?

Сроки заявления претензий не предусмотрены.

Оборудование было без упаковки/ маркировки, акт приемки и накладная подписаны, свидетели есть , фирма перевозчик и наш представитель, по поводу ПНР: уведомление в письменной форме не отправляли, договаривались по телефону, приехал с сервисником, провел пнр, получил наличными, акт ввода подписан...

[Дмитрий Горбунов]

в подписании акта ввода участвовал представитель продавца?

кто такой и какое отношение к продавцу имеет "сервисник" ?

[Гость Гость]

не участвовал, сказал что это его сервисник, говорит что есть еще и ТОО, видимо работник ТОО, не вдавались в подробности, что вы думаете?

[Гость Гость]

нет слов, одни эмоции... :boom:

[Дмитрий Горбунов]

боюсь показаться банальным, но думаю, что однозначно нужно писать письменную претензию Продавцу, требуя вернуть уплаченные за товар деньги или устранить за свой счет имеющиеся недостатки товара и возместить вам убытки. окончательный выбор следует сделать, предварительно рассмотрев все варианты возможного правового поведения, предусмотренные ГК:

Статья 428. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;

5) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Условия договора об отказе покупателя от прав, предусмотренных настоящим пунктом, являются недействительными.

2. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящей в комплект (статья 432 настоящего Кодекса), покупатель вправе в отношении этой части товаров осуществить права, предусмотренные в пункте 1 настоящей статьи.

3. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования о замене или о безвозмездном устранении недостатков товара могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю.

4. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другими законодательными актами не установлено иное.

429 и 430 статьи тож нужно поглядеть и сравнить с имеющимися обстоятельствами.

[Mara]

боюсь показаться банальным, но думаю, что однозначно нужно писать письменную претензию Продавцу, требуя вернуть уплаченные за товар деньги или устранить за свой счет имеющиеся недостатки товара и возместить вам убытки. окончательный выбор следует сделать, предварительно рассмотрев все варианты возможного правового поведения, предусмотренные ГК:

429 и 430 статьи тож нужно поглядеть и сравнить с имеющимися обстоятельствами.

ИП - юр лица, ОЗПП здесь применяется? спасибо за ваше неравнодушие)

[Дмитрий Горбунов]

озпп не применяется, у вас коммерческое использование купленного товара (используете для нужд предприятия).

[Гость Гость]

возможно. если вами не пропущены сроки предъявления претензий к качеству и комплектности товара, установленные договором...договор в студию

Здравстуйте

1) По указанному в договоре адресу Поставщика претензию по почте хотела отправить, но не отправила, поскольку он сообщил, что по тому адресу не работает, дал по телефону свой домашний адрес, куда и отправлено было письмо с претензией 19/02 ч/з казпочту, уведомления не было, отследила письмо сегодня, 21/02 доставлено, но не вручено.

Согласно договора "В случае изменения своих реквизитов, Стороны обязаны незамедлительно уведомить друг друга о таких изменениях.".

2) претензия отправлена была по эл.почте, но без эцп.

Вопрос: претензия считается не предъявленной?

Лучше заново отправить с эцп? пока не поздно

[Дмитрий Горбунов]

дублируйте претензию письменно по всем известным вам адресам поставщика, особенно - по указанным в договоре

[Гость Гость]

дублируйте претензию письменно по всем известным вам адресам поставщика, особенно - по указанным в договоре

спасибо)

[Гость Мара]

здравствуйте, если вам интересно что же было дальше): претензию отправила по почте, он письмо получил аж ч/з 2 недели, зашевелился, прислал того же сервисника, напомню, 3 аппарата не функционировали, 1 он настроил, и то оказалось надо покупать расходники новые; 2-аппарат починить не смог (не умеет); 3 - не функционирует, поскольку некомплектный, нет зап частей. Позже мы заключили доп соглашение, уменьшена стоимость, сейчас я за собственные средства отремонтировала 2-аппарат, остальные в таком же состоянии, пытаюсь работать, но все же это оборудование не стоит таких денег, когда заключала договор продавец уверял, что все функционирует, только сиди и работай, ввел меня так сказать в заблуждение.

вот как бывает, когда покупаешь б/у, и ничего же и не докажешь.

[Дмитрий Горбунов]

Все-таки порядочный оказался поставщик, принял меры по урегулированию конфликта, что не так часто встретишь...

Изменено 25 Июня 2013 пользователем Дмитрий Горбунов