Перспективы отмены наложенного дисциплинарного взыскания через суд

[LEO]

ДД! Ситуация следующая:

Клиент (физ.лицо) обращается к кассиру филиала банка с просьбой обменять ему железные деньги (не рассортированные, мелкими монетами и достаточно крупной суммой) на бумажные купюры, и передает кассиру мешок с монетами. Кассир принимается считать в ручную (т.к., в кассе машина по пересчету монет отсутствует) сортируя сначала монеты по номиналу (складывая их в отдельные кучки) а уже потом по их количеству. В итоге, после пересчета всех монет (время заняло более получаса), заявленная клиентом сумма не сходится с фактической и кассир отказывает клиенту в обмене денег, при этом клиентом не уплачивается предусмотренная комиссия банка по пересчету денег. За все то время (более получаса) пока кассир считала монеты, скопилась большая очередь, и люди стали возмущаться и жаловаться на их длительное обслуживание.

Уже не довольный отказом клиент, идет в другой филиал (этого же банка) и обращается к зав.кассой, с такой же просьбой. Зав.кассой зная, что клиент до этого побывал в другом филиале, и зная, что заявленная сумма клиента не сойдется с фактической, и считать деньги ей придется тоже долго, что тоже в свою очередь вызовет недовольство других клиентов и соберет большую очередь перед кассой, отказывает клиенту с формулировкой, что он не оплатил комиссию банка за обмен денег и в качестве варианта обмена предложила обменять деньги в магазине, т.к., магазины всегда испытывают нехватку железных денег на сдачу.

Еще больше не довольный клиент, идет жаловаться на зав.кассой к директору филиала. Директор, долго не думая, наказывает зав.кассой наложением дисциплинарного взыскания в виде замечания. Перед этим, отбирая у зав.кассой объяснительную, в которой она указала, что виноватой себя не считает т.к., обмен денег в ее должностные обязанности не входит. Согласно ее должностной инструкции зав.кассой лишь организует работу кассиров, и консультация клиентов в ее обязанность тоже не входит.

Зав.кассой, обращается в юридический отдел главного отделения банка, с просьбой дать их оценку законности наложенного

ДВ. Юр.отдел в сл.записке указывает, что наложенное ДВ было оформлено с нарушениями, и директор филиала отменяет свое же распоряжение о ДВ.

Но позже, уже приходит приказ за подписью председателя правления банка об объявлении строго выговора в отношении зав.кассой, с размытой формулировкой, и общей ссылкой на правила ведения кассовых операций Нац.банка № 58 от 3.03.2001г., т.е., не конкретизируя именно какой пункт правил нарушен.

Есть большое желание отменить приказ как не законный через суд, и попросить суд вынести частник в отношении банка.

Приветствуются все мнения и советы как "поломать" этот приказ в суде, а так же услышать (увидеть), мнение форумчан, является ли это наложением двух дисциплинарных взысканий за один и тот же проступок ?

Изменено 14 Марта 2013 пользователем LEO

[LEO]

ДД! Мнений нет по теме ? Может кто нить сталкивался с подобным на практике ?

[LEO]

Суд первой инстанции выигран, всем откликнувшимся спасибо!