Не распечатываются ФНО с СОНО после обновления 3.119.350

[Kona]

Приветствую всех.

помощь нужна срочная обновил сегодня СОНО до версии

3.119.350, отправил форму, теперь хочу ее распечатать, дает ошибку.

Кто встречался с этим и кто решил данную проблему сообщите пожалуйста.

[Elis]

СОНО тоже обновила сегодня, но с такой ошибкой не сталкивалась.

Если форму отправили, по попробуйте зайти в Кабинет налогоплательщика, она там уже будет, распечатайте оттуда.

[Kona]

Так у меня 300.00

[Elis]

Ууу... Тогда сложнее...

Позвонила своим заказчикам, которым утром обновила СОНО - у них тоже не возникало ошибок при печати.

На каком этапе выдает ошибку? Можете привести здесь дословный текст сообщения об ошибке. Ну или скрин выложите.

Может быть дело не в СОНО даже, а в Adobe Reader?

У вас печатная форма даже не открывается в Adobe Reader? Или открывается, но не отправляется на принтер?

Попробуйте последнюю версию скачать с их сайта и установить.

Если не поможет обновление Adobe Reader, то может обновление СОНО встало "криво"?

Попробуйте еще раз поверх обновить. Обязательно сначала библиотеки (BaseSetupTR) и только потом клиентскую часть (Setup_np_tr).

Ну и последний вариант - сохранить отчет 300.00 в xml, импортировать в СОНО на другом компе и распечатать оттуда.

[Elis]

Kona, вы решили свою проблему с печатью?

[Kona]

Приветствую!!!

Нет, не смог до сих пор, установил на другом компьютере там обновление село нормально, распечатал там без проблем.

Все испробовал, осталось только заархивировать базу и снести СОНО полностью, и поставить по новой.

[Kona]

Ууу... Тогда сложнее...

Позвонила своим заказчикам, которым утром обновила СОНО - у них тоже не возникало ошибок при печати.

На каком этапе выдает ошибку? Можете привести здесь дословный текст сообщения об ошибке. Ну или скрин выложите.

Может быть дело не в СОНО даже, а в Adobe Reader?

У вас печатная форма даже не открывается в Adobe Reader? Или открывается, но не отправляется на принтер?

Попробуйте последнюю версию скачать с их сайта и установить.

Если не поможет обновление Adobe Reader, то может обновление СОНО встало "криво"?

Попробуйте еще раз поверх обновить. Обязательно сначала библиотеки (BaseSetupTR) и только потом клиентскую часть (Setup_np_tr).

Ну и последний вариант - сохранить отчет 300.00 в xml, импортировать в СОНО на другом компе и распечатать оттуда.

когда открываешь форму в СОНО щелкаешь на печать, появляется окошко выбора варианта для печати ФНО, выбираю нужное кликаю "ОК" и появляется окошко в котором написано в заголовке "Произошла ошибка" в тексте "com/lowagie/text/DocumentException"

Уверен что не в Adobe Reader проблема.

[Elis]

Согласна, в таком разе не в Adobe Reader проблема.

Только сносить СОНО и переустанавливать. Да, а повторно обновление пробовали делать, поверх существующей?

Архивировать базу и потом делать ее восстановление не вижу необходимости, ведь все сданные отчеты потом в чистую базу можно с сервера подкачать. А в восстановленной базе кто его знает, какие еще косяки сидят.

Главное - профили всех предприятий сохраните перед сносом. Чтобы не заполнять с нуля.

[Гость Гость]

у меня была точно такая же проблема. Я нажала в правом нижнем угу в СОНО на красный квадратик (уведомление об ошибке), вышло окно с описанием ошибки, а внизу кнопка "очистить и закрыть" по нажатии этой кнопочки все заработало, форма 300 распечатывается!!!!

[Kona]

у меня была точно такая же проблема. Я нажала в правом нижнем угу в СОНО на красный квадратик (уведомление об ошибке), вышло окно с описанием ошибки, а внизу кнопка "очистить и закрыть" по нажатии этой кнопочки все заработало, форма 300 распечатывается!!!!

Приветствую, мне такой способ не помогает. :(

красный квадрат заново появляется.

[Гость Гость]

Такая же ошибка com/lowagie/text/DocumentException... Переустановила уже все с корня, но все повторяется...

[Kona]

Я сделал так: не "сносил" СОНО, которое уже существует, а создал новую папку в Program Files, к примеру "SONO_350", затем взял последнее обновление СОНО установил в эту папку, после этого импортировал свой профиль и загрузил шаблоны форм, и все работает как "часики" (надеюсь не китайские ).

[Гость Buh]

Ни один из способов не помог((

Обновляли java и Adobe reader, ставили заново, ставили в разные папки, удаляли полностью!

Все равно ошибка "com/lowagie/text/DocumentException"

Помогите пожалуйста!

[Гость Юрий]

та же самая ошибка при печати формы 701.00 Что хочет, не пойму

[Гость Делитант]

Если не поможет обновление Adobe Reader, то может обновление СОНО встало "криво"?

Попробуйте еще раз поверх обновить. Обязательно сначала библиотеки (BaseSetupTR) и только потом клиентскую часть (Setup_np_tr).

Вот что реально помагло!!!

[Гость Людмила]

У меня такая же история!!! Сделала обновление и всё, ступор! Печати нет, уже и переустановила, и нажимала на красный квадрат и установила

сначала библиотеки (BaseSetupTR) и только потом клиентскую часть (Setup_np_tr). НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ НО... что хочу сказать ФНО не распечатывает а УВЕДОМЛЕНИЕ РАСПЕЧАТАЛО! Как такое может быть???? Подскажите пожалуйста что делать

[Гость vto61]

Тоже самое(((((( "ФНО не распечатывает а УВЕДОМЛЕНИЕ РАСПЕЧАТАЛО! Что ни делала( сначала поверх обновление установила, затем полностью переустановила......должно быть объяснение этому, ведь давно такой проблемы не было

[Гость vto61]

Обязательно сначала библиотеки (BaseSetupTR) - они обновились в мае, и только потом клиентскую часть (Setup_np_tr).Все работает!Спасибо всем! :cheer:

[Гость Akyl]

друзя у меня не получилос com/lowagie/text/DocumentException ошибка выходять Adobe Reader 9 версия ставиль, (BaseSetupTR)-(Setup_np_tr) верх установиль не распечатывываются ФНО что делать помагите?

[Гость 9б4]

Приветствую!!!

Это вариянт мне не помагло что делать у меня работа горит

постаянно выходять ошибка com/lowagie/text/DocumentException

[JurSem]

При удалении программы, удаляйте также папку SONO из Program Files вручную! Только потом ставите библиотеки, затем сам клиент. Мне помогло.