Возмещение вреда

[login001]

Всем доброго дня! Прошу помочь тех кто сталкивался. Потребитель покупает у тур агентства тур на Гоа, при этом Потребитель сам оформляет свои визы и т.д. По прилету потребителя в Гоа, выяснилось что виза открыта для прибытия в Дели. в связи чем на перевозчика наложили штраф в 2000 у.е. Перевозчик перевыставил штраф на туагента. Правомерны ли действия перевозчика в плане перевыставления штрафа? заранее благодарен всем ответившим!!

[Гость ЁжиК-КолючиЙ]

не сталкивался, но возникает вопрос по теме, как "перевыставили штраф"? механизм интересен.

[login001]

Т.е. Если потребитель сам оформляет себе визу, кто несет в данному случает ответственность за ее оформление если на перевозчика будет наложен штраф?

[Гость ЁжиК-КолючиЙ]

Статья 293. Понятие неустойки

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Статья 294. Форма соглашения о неустойке

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме, независимо от формы основного обязательства.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.

Если вы говорите о договорной неустойки, то нужно смотреть условия договора

Изменено 10 Сентября 2013 пользователем ЁжиК-КолючиЙ

[Гость ЁжиК-КолючиЙ]

тут не штраф в виде неустойки видать, а возмещение убытков. то вы можете не согласиться с их претензией, и пусть они идут в суд

в любом случае нужно изучить условия договора между тур оператором и перевозчиком. если таковой имеется.

[login001]

Между тур агентством и перевозчиком договор. на основании которого последний и перевыставил. А как как можно определить вину потребителя в неправильном оформлении визы.. т.е. раз его пустили на рейс с этой визой, значит на регистрации сотрудники аэропорта просмотрели?

[Гость ЁжиК-КолючиЙ]

а вашу обязанность входило вопросы визы? их соответствие вашему договору с перевозчиком? если вы не согласны с их претензией, то письменно ответьте им почему не согласны и пусть идут в суд. вину будет определять суд

[login001]

Нет не входило, тур агентство только билеты продали и всё. по идее ведь на регистрации в аэропорту при вылете должны были сразу выявить и сказать?

[Гость ЁжиК-КолючиЙ]

если это договором не предусмотрено, то на что они ссылаются, на какую норму права, претензия письменная? если нит письменной претензии с правовым обоснованием, то пошлите их ........

[Гость Данияр]

Всем доброго дня! Прошу помочь тех кто сталкивался. Потребитель покупает у тур агентства тур на Гоа, при этом Потребитель сам оформляет свои визы и т.д. По прилету потребителя в Гоа, выяснилось что виза открыта для прибытия в Дели. в связи чем на перевозчика наложили штраф в 2000 у.е. Перевозчик перевыставил штраф на туагента. Правомерны ли действия перевозчика в плане перевыставления штрафа? заранее благодарен всем ответившим!!

Направьте перевозчику письменный ответ о том, что с предъявленным требованием к нему вы не согласны, с обяъснением о том, что виза была оформлена по вашему обращению такой то компанией. И пусть взыскивают убытки с данной компании.

[Депутат]

а чем регламентируют свой требования?

в судебном порядке решайте...Пользователя в качестве соответчика.

и интересно как у вас там в договоре написано между вам и Потребителем

p/s знаю что в airasia не садят в самолет если нету визы в тут страну куда летите.

Изменено 10 Сентября 2013 пользователем Депутат

[login001]

а чем регламентируют свой требования?

в судебном порядке решайте...Пользователя в качестве соответчика.

и интересно как у вас там в договоре написано между вам и Потребителем

p/s знаю что в airasia не садят в самолет если нету визы в тут страну куда летите.

В том то и дело что в договоре есть пункт о том что К перевозке принимаются пассажиры, имеющие действующие паспорта, визы, медицинские и вакцинарные свидетельства (если это требуется по законодательству Казахстана или иностранного государства), доверенности на детей, в соответствии с законодательством РК и требованиями пограничных властей соответствующих иностранных государств. также туроператор имеет право заключать субагентские соглашения по продаже авиаперевозок и турпакетов со сторонними юр. и физ. лицами, при условии, что он будет нести полную ответственность за все действия и/или упущения таких лиц, его служащих и/или субагентов перед ПЕРЕВОЗЧИКОМ и третьими лицами соответственно. Но потребитель подал заявку лишь на покупку билетов, а визы делал сам! Как тут быть?

[Депутат]

а что если указать на

п.18 Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте

. Пассажир предоставляет следующие сведения и предъявляет документы, необходимые для осуществления бронирования и предоставления специальных услуг и выполнения требований безопасности полетов:

1) фамилию, имя, отчество;

2) сведения о документах пассажира (паспорт или документ, который его заменяет);

3) сведения о второстепенных документах (виза, медицинская справка, документы на перевозку детей);

4) адрес постоянного места жительства;

5) сведения об адресе временного места жительства на период пребывания в пункте назначения или адрес постоянного места жительства.

32) пассажир - физическое лицо, не входящее в состав экипажа и перевозимое на воздушном судне в соответствии с договором воздушной перевозки или на иных законных основаниях;

тем самым в суде сказать что пассажир(пользователь) скрыл данную инф.и ввел вас в заблуждение)

[login001]

если это договором не предусмотрено, то на что они ссылаются, на какую норму права, претензия письменная? если нит письменной претензии с правовым обоснованием, то пошлите их ........

Претензия есть, там ссылки на вышеуказанные пункты.Но разве не потребитель должен отвечать за неправильное оформление визы (при том что он сам оформлял ее)