Контроль за предоставлением услуг такси

[Гость Олеся]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие есть правовые рычаги давления на организации, осуществляющие перевозку пассажиров, т.е. такси. Тема наболевшая. Т. к. хамство, отвратительный сервис становятся уже нормой для этих организаций (если их можно так назвать)

[Дмитрий Горбунов]

Проблемами пассажирских и грузоперевозок занимаются сотрудники Управления (инспекции) транспортного контроля. Можно написать туда жалобу, можно и не одну, а затем, в зависимости от содержания ответа выбрать подходящую стратегию правового поведения.

[Депутат]

Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом

там найдет правовые рычаги

и как сказал выше мой коллега туда написать

Изменено 9 Января 2014 пользователем Депутат

[Гость Гость]

Спасибо Вам большое за ответ. А то сейчас обращалась в общество защиты прав потребителей - разочаровали...Поскольку при возникновении каких-либо инцидентов трудно доказать, что в самом деле пользовались услугами определенного такси, а большинство не заключают с водителями трудовых договоров и т.д.

[Дмитрий Горбунов]

а на этот случай пользуйтесь средствами аудио-видеофиксации происходящих с вами событий. только не забудьте, садясь в машину, предупредить водителя, что используете технические средства. глядишь и сервис сразу станет лучше.свидетельские показания - тоже подойдут.

так или иначе, проблемы доказывания вас не должны волновать. ваше дело - пожаловаться на некачественный сервис, а там пусть ваши доводы проверяет инспекция, ну и - собирает доказательства, если нарушения подтвердятся.

[Гость Олеся]

а на этот случай пользуйтесь средствами аудио-видеофиксации происходящих с вами событий. только не забудьте, садясь в машину, предупредить водителя, что используете технические средства. глядишь и сервис сразу станет лучше.свидетельские показания - тоже подойдут.

так или иначе, проблемы доказывания вас не должны волновать. ваше дело - пожаловаться на некачественный сервис, а там пусть ваши доводы проверяет инспекция, ну и - собирает доказательства, если нарушения подтвердятся.

Спасибо Вам еще раз большое за ответ. О произошедшем со мной инциденте я написал в СМИ в газету "Новый вестник". Они опубликовали мою статью на своем сайте. На форуме по этой статье нашелся свидетель, который тоже имел честь проехать с водителем этой фирмы. Я отправила предложение созвониться и вместе подать жалобу в Управление транспортного контроля, но девушка решила подавать в суд по статье об отказе приеме нацвалюты, т.к. ей порекомендовал юрист. Надеюсь, что она все-таки откликнется. Потому как есть мысль, что одна я ничего не добьюсь, поскольку есть подозрения,что в исполнительных органах все "куплено". Они ведь подписывают договора с перевозчиками, но при этом ни закон, ни правила перевозок не соблюдаются. Таксометры вообще есть только в одном такси в городе. В остальных водилы и диспетчера ведут себя по хамски, водилы еще и накидывают как посчитают нужным, а диспетчера их покрывают. :mad2: