Возврат денег за товар

[Гость Ернур]

Добрый день!

Неделю назад, 19.05.2014 купил тюнер для гитары MUSEDO T-40 за 4500 тг в бутике SilkWay Passage где продают музыкальные инструменты. Чек не выдавали. Позже, ради интереса, решил посмотреть цены этого же тюнера в других магазинах. Пересмотрел 7-8 магазинов, цена этого тюнера у всех одинакова - 2100 тг.

Хочу вернуть деньги за товар из-за того что они продали мне товар за двойную цену.

Моя покупка записана у них в журнале.

Могу ли я вернуть деньги за товар не имея чека?

[Q100]

... они продали мне товар за двойную цену. ...

не является основанием для возврата уплаченных денег за товар.

... Могу ли я вернуть деньги за товар не имея чека?

ст.18 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.

[Гость Ернур]

Обязательно основание должно быть? Если просто не понравилось? Не подлежит возврату?

не является основанием для возврата уплаченных денег за товар.

[Q100]

Обязательно основание должно быть? Если просто не понравилось? Не подлежит возврату?

попробуйте, по п.1 ст.14:

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

- нательного белья;

- чулочно-носочных изделий;

- животных и растений.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

[Гость Ернур]

Спасибо!

[Notary]

Товарищи! А можно вернуть товар спустя 14 дней? Знакомым привезли товар, а он им не подошел, брака и ничего такого нет, а интернет магазин согласен обменять, с трудом канеш, на другой товар, чуть меньше в цене, но, сказали закажут и через 2 недели привезут и поменяют. Получается срок в 14 дней пройдет уже к тому времени. Какие риски есть?

Деньги ессно возвращать они не хотят

[Q100]

Товарищи! А можно вернуть товар спустя 14 дней? Знакомым привезли товар, а он им не подошел, брака и ничего такого нет, а интернет магазин согласен обменять, с трудом канеш, на другой товар, чуть меньше в цене, но, сказали закажут и через 2 недели привезут и поменяют. Получается срок в 14 дней пройдет уже к тому времени. Какие риски есть?

Деньги ессно возвращать они не хотят

если 14 дн. не истекли сейчас, то с момента сдачи товара в магазин, несмотря на то, что замена придет позже, течение данного срока прервется.

а то, что согласны обменять на товар по меньшей цене, так это правомерно (п.1 ст.14 ЗоЗПП).

[Notary]

если 14 дн. не истекли сейчас, то с момента сдачи товара в магазин, несмотря на то, что замена придет позже, течение данного срока прервется.

а то, что согласны обменять на товар по меньшей цене, так это правомерно (п.1 ст.14 ЗоЗПП).

то есть лучше сейчас сдать им товар обратно, и дожидаться другого 2 недели спокойно? Они ничего не дают взамен, грят, типа квитанция же у вас остается. Можно так?

Про меньшую цену да, читала, просто деньги ни в какую возвращать не хотят, поэтому пришлось выбрать другой товар на обмен.

[Notary]

если 14 дн. не истекли сейчас, то с момента сдачи товара в магазин, несмотря на то, что замена придет позже, течение данного срока прервется.

а то, что согласны обменять на товар по меньшей цене, так это правомерно (п.1 ст.14 ЗоЗПП).

Кусто, ответьте плиз

[Q100]

то есть лучше сейчас сдать им товар обратно, и дожидаться другого 2 недели спокойно? Они ничего не дают взамен, грят, типа квитанция же у вас остается. Можно так? ...

совершенно верно. просите, чтобы на квитанции сделали отметку о принятии товара на обмен. иначе, потом устанете доказывать, что обратились в 14-дневный срок.

[Notary]

совершенно верно. просите, чтобы на квитанции сделали отметку о принятии товара на обмен. иначе, потом устанете доказывать, что обратились в 14-дневный срок.

спасибо большое!