Перерасчет за предоставление услуг интернет провайдером

[Гость Виктор]

Добрый день! Оплатили интернет 15 мая, внесли полную абонентскую плату - 3700 тенге, но интернет был предоставлен только то 1 июня, после чего была списана сумма за июнь. Получается что за полную сумму за услуги мы получили только половину месяца этих услуг. Подскажите обязан ли интернет провайдер сделать перерасчет за предоставленные услуги?

На данный момент провайдер перерасчет делать отказывается ссылаясь на договор http://provod.beelin... 24.03.2013.pdf. А именно на

Абонентская плата за пользование услугой резервируется на балансе лицевого счета (логине) в начале каждого месяца. Если Вы воспользовались услугой «Интернет дома» хотя бы один раз за месяц, в конце месяца будет списана вся сумма ежемесячной абонентской платы. Если же в течение месяца Вы установили «добровольную блокировку», то в конце месяца спишется сумма абонентской платы за минусом суммы, начисленной в период «добровольной блокировки».

[Q100]

... Оплатили интернет 15 мая, внесли полную абонентскую плату - 3700 тенге, но интернет был предоставлен только то 1 июня, после чего была списана сумма за июнь. Получается что за полную сумму за услуги мы получили только половину месяца этих услуг. ...

не совсем понятно изложена информация.

дата начала, конкретно, предоставления услуги доступа к сети интернет?

акт подключения имеется?

... Подскажите обязан ли интернет провайдер сделать перерасчет за предоставленные услуги? ...

как я, так и мои друзья, абоненты оптоволоконного пчелайна с 2009 года, не единожды "переносившие" свои точки подключения (при наличии тех.возможности провайдера) с адреса на адрес в городе-герой Алматы, за фактические дни "не предоставления" услуги, не сталкивались с проблемами перерасчета. :ahez: Изменено 6 Июня 2014 пользователем Q100

[Гость Виктор]

Пользуемся услугами больше полугода, просто в мае были в отъезде и поэтому интернет оплатили только 15 мая соответственно и заработал интернет с 15 мая. Акт подключения имеется.

[Гость моск плавится]

Вообще ничего не понятно, как будто тут экстрасенсы одни.

[Q100]

Пользуемся услугами больше полугода, просто в мае были в отъезде и поэтому интернет оплатили только 15 мая соответственно и заработал интернет с 15 мая. Акт подключения имеется.

если уезжали, но приостановление услуги не делали, то перерасчета не будет.