Сервисный цент требует деньги, не отдаёт гарантийную книжку

[Гость Покупатель]

Здравствуйте! Ситуация такова купили стиральную машинку, она шумно работала, вызвали с официального сервисного центра (филиала) Samsung мастера, при подаче заявки у нас попросили сервисную книжку, сказали нужна для оформления заявки потом вернём. На следующий день пришёл мастер,  посмотрел, вынес вердикт что - машинка исправна и уехал! Теперь с нас требуют за вызов мастера 1500 тнг, и ещё 1500 чтобы написать акт! Иначе сервисную книжку не отдают. А без этой книжки нам машинку не поменяют в магазине.

 

 

Что делать?

[Urbanus]

Оплатить 3000 тг.

Вызов мастера и составление акта об исправности/неисправности-платные услуги сервисных центров. Думаю вас об этом предупредили заранее.