Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Как ведется расчет э/э в квитанциях от Алсеко


LiLi

Рекомендуемые сообщения

Здоравствуйте Вот вопрос решила открыть в разделе права потребителей Здесь есть тема по э/э

В течение года оплачивала счета по электроэнергии по счетам Алсеко .Они в последний год сами выставляют предыдущее показание счетчика ,последнее показание счетчика , количество и сумму к оплате. Но вот пришла мысль проверить и увидела ,что показания на счетчике ( он у нас на лестничной клетке ) отличается от    ,показаний в квитанции на 850 квт. т е у меня фактически потреблено э/э больше , чем в квитанции и на значительную сумму. Поставила в квитанцию данные по счетчику и оплатила разницу по самому большому тарифу как за перерасход ,но ничего не изменилось. Они продолжают двигать свои показания и расчеты.

Для чего это делается и как исправить? Я бы хотела оплачивать по фактическому потреблению э/э ? Кто-нибудь сталкивался ?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

а Вы точно свой счетчик посмотрели в подъезде? сомнительно, что поставщик себя накалывает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

а Вы точно свой счетчик посмотрели в подъезде? сомнительно, что поставщик себя накалывает.

​точно свой и сравнила показатели соседей , так там вообще другие цифры на порядок У моего окошко кто то выбил на железном щитке ,года три назад , примета .

Хочу письмо с запросом написать ,т к просто пройти толку нету.

Изменено пользователем LiLi
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​точно свой и сравнила показатели соседей , так там вообще другие цифры на порядок У моего окошко кто то выбил на железном щитке ,года три назад , примета .

Хочу письмо с запросом написать ,т к просто пройти толку нету.

​А когда счетчик ставили он был с нулевыми показаниями? Кто подает показания в Энергосбыт? Счетчик опломбирован? Зачем Вам это надо, платите ведь меньше?)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Для чего это делается и как исправить? Я бы хотела оплачивать по фактическому потреблению э/э ? Кто-нибудь сталкивался ?

http://online.zakon.kz/document/?doc_id=30400483

Поройтесь, может найдете ответ. Во всяком случае, энергоснабжающие организации руководствуются ими

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Для чего это делается и как исправить? Я бы хотела оплачивать по фактическому потреблению э/э ? Кто-нибудь сталкивался ?

​Насколько мне известно в Алматы показания счетчиков снимаются не регулярно, раз в три месяца или даже еще меньше.

Так что нужно передать свои показания в энергоснабжающую организацию и запросить сведения когда они в последний раз снимали у вас показания.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​А когда счетчик ставили он был с нулевыми показаниями? Кто подает показания в Энергосбыт? Счетчик опломбирован? Зачем Вам это надо, платите ведь меньше?)))

​1. счетчик установлен мастером энергосбыта и оформлен актом

2. кто дает данные в энергосбыт не знаю. Раньше сами выходили на площадку и снимали показания счетчика и заполняли квитанции ,а теперь квитанции приходят с заполненными данными от Алсеко . Алсеко это организация посредническая по обслуживанию населения по коммунальным платежам

3. Платим меньше ,но показания счетчика при этом не уменьшаются !!!! а долг в разнице между последним показанием счетчика в квитанции и фактическим показанием счетчика растет и долг в любом случае придется оплачивать мне но все больше и больше. Вы же смотрите сколько вы потребляете э/э?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

http://online.zakon.kz/document/?doc_id=30400483

Поройтесь, может найдете ответ. Во всяком случае, энергоснабжающие организации руководствуются ими

​спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​Насколько мне известно в Алматы показания счетчиков снимаются не регулярно, раз в три месяца или даже еще меньше.

Так что нужно передать свои показания в энергоснабжающую организацию и запросить сведения когда они в последний раз снимали у вас показания.

​А кто тогда и на основании чего проставляет якобы последние показания счетчика в квитанциях Алсеко ?

Я писала ,что подобную попытку сделала и откорректировала квитанцию по факту ,но ничего не изменилось и где пропали перечисленные деньги не знаю. Вот через их приемную хочу сделать запрос ,просто прийти -эффекта нет и сидящие инспектора ничего не знают.

Мало того ,прошлась по соседям с этой проблемой и она у многих и все переживают ,что сейчас не доплачиваем, а потом выкатят счет на весь остаток по счетчику и будем платить какую-то очень большую сумму. Не люблю не понятных долгов ,лучше все делать во время.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​1. счетчик установлен мастером энергосбыта и оформлен актом

2. кто дает данные в энергосбыт не знаю. Раньше сами выходили на площадку и снимали показания счетчика и заполняли квитанции ,а теперь квитанции приходят с заполненными данными от Алсеко . Алсеко это организация посредническая по обслуживанию населения по коммунальным платежам

3. Платим меньше ,но показания счетчика при этом не уменьшаются !!!! а долг в разнице между последним показанием счетчика в квитанции и фактическим показанием счетчика растет и долг в любом случае придется оплачивать мне но все больше и больше. Вы же смотрите сколько вы потребляете э/э?

​Обратитесь в Астана РЭК или Энергосбыт, вызовите мастеров, пусть составят Акт, снимут фактические показания и с приложением этого Акта пишите заявление в Энергосбыт на проведение перерасчета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вы платите по своим показаниям и все нормуль, просто когда они будут уже по факту проверять они выставят вам долдг и пени вот и все, видимо у вас по факту никто не провереяет и по этому разница))) либо обратитеся с письмом в энергосбыт, где просите учесть фактическую потребл.энергию, которая соотвествует действительности

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​А кто тогда и на основании чего проставляет якобы последние показания счетчика в квитанциях Алсеко ?

​Алсеко получает показания от Алматыэнергосбыта, он в свою очередь от АО «АЖК». Если показания фактически не снимались, то расчет ведется просто по средней величине потребления.

 

Я писала ,что подобную попытку сделала и откорректировала квитанцию по факту ,но ничего не изменилось и где пропали перечисленные деньги не знаю. Вот через их приемную хочу сделать запрос ,просто прийти -эффекта нет и сидящие инспектора ничего не знают.

​Корректировать квитанцию не поможет, надо идти в абонентский отдел Алматыэнергосбыта с показаниями и квитанциями по оплате, абонентская служба имеет все данные в программе и все платежи видит.

 

Вы платите по своим показаниям и все нормуль, просто когда они будут уже по факту проверять они выставят вам долдг и пени вот и все, 

​Пени выставлять не имеют право, так как сами выставляли счета по заниженным показаниям, а значит потребитель не нарушал обязательства по оплате.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​Обратитесь в Астана РЭК или Энергосбыт, вызовите мастеров, пусть составят Акт, снимут фактические показания и с приложением этого Акта пишите заявление в Энергосбыт на проведение перерасчета.

​Я в Алматы ,по телефону вызвать не получается. Узнала, что у них грохнулась база и им всем некогда ,а с нас потом все снимут разом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​Алсеко получает показания от Алматыэнергосбыта, он в свою очередь от АО «АЖК». Если показания фактически не снимались, то расчет ведется просто по средней величине потребления.

 

​Корректировать квитанцию не поможет, надо идти в абонентский отдел Алматыэнергосбыта с показаниями и квитанциями по оплате, абонентская служба имеет все данные в программе и все платежи видит.

 

​Пени выставлять не имеют право, так как сами выставляли счета по заниженным показаниям, а значит потребитель не нарушал обязательства по оплате.

​Все соседи нервничают ,но не очень хотят разбираться с ними , ждут куда вся эта ситуация выведет. А в абонентский отдел физически не попасть ,народу тьма т сплошные скандалы. Надо день тратить или более .А с работой как быть ? Спасибо всем

 ЗЫ

Вот бы с компьетера письмо с ЭЦП заслать было бы здорово

Изменено пользователем LiLi
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вы платите по своим показаниям и все нормуль, просто когда они будут уже по факту проверять они выставят вам долдг и пени вот и все, видимо у вас по факту никто не провереяет и по этому разница))) либо обратитеся с письмом в энергосбыт, где просите учесть фактическую потребл.энергию, которая соотвествует действительности

​Ну да , мешок денег в запасе держать или можно договариваться списывать тоже порционно ? Терпеть не могу такие долги с подвохом

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

Вот бы с компьетера письмо с ЭЦП заслать было бы здорово

​в Алсеко  классная (вменяемая, адекватная, толковая) тётка есть, начальник отдела по работе с потребителями 

я Вам чуток позже дам её электронку и сотку

дополнительно (в копию) можно написать письмецо вашему председателю КСК 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​Насколько мне известно в Алматы показания счетчиков снимаются не регулярно, раз в три месяца или даже еще меньше.

Так что нужно передать свои показания в энергоснабжающую организацию и запросить сведения когда они в последний раз снимали у вас показания.

​Зачем тогда они взяли на себя функцию заполнять за потребителя данные да и еще и заниженные ? Раньше все спокойненько платили по счетчику сами :tounge:

Я считаю ,что ситуация нарушает права потребителей и можно подать на Алсеко в суд за неверные расчеты и моральный ущерб за потраченные на них нервы ? Примет иск суд ?

Изменено пользователем Скиоп
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

​в Алсеко  классная (вменяемая, адекватная, толковая) тётка есть, начальник отдела по работе с потребителями 

я Вам чуток позже дам её электронку и сотку

дополнительно (в копию) можно написать письмецо вашему председателю КСК 

​пришлите пожалуйста в личку координаты начальника отдела учета Алсеко или здесь выложите, очень надеюсь

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ну вот, не прошло и полгода, как я таки нашла её электронку 

vetlugina@alseko.kz Марина Геннадьевна

с ней можно напрямую, без проблем, я всегда с ней общаюсь по всем вопросам 

з.ы. в нашем доме я страшная по дому 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ну вот, не прошло и полгода, как я таки нашла её электронку 

vetlugina@alseko.kz Марина Геннадьевна

с ней можно напрямую, без проблем, я всегда с ней общаюсь по всем вопросам 

з.ы. в нашем доме я страшная по дому 

​Спасибо:rolleyes:А телефон рабочий не могли бы дать ,вы писали, что он у вас есть А то емайл личный похоже не очень удобно ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ну вот, не прошло и полгода, как я таки нашла её электронку 

vetlugina@alseko.kz Марина Геннадьевна

с ней можно напрямую, без проблем, я всегда с ней общаюсь по всем вопросам 

з.ы. в нашем доме я страшная по дому 

​Спасибо:rolleyes:А телефон рабочий не могли бы дать ,вы писали, что он у вас есть А то емайл личный похоже не очень удобно ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования