Врач сделал не ту операцию

[Денис Липчевский]

Здравствуйте, моему брату в стоматологической клинике должны были делать операцию по подсечке уздечки верхней губы. Но случилось так, что хирург сделал не ту операцию и сделал сечку уздечки под языком. Мы даже не заметили сразу это, приехали домой, хотели обработать ранку, как нам сказали в больнице и увидели что совершенно не то сделано. Мы решили обратиться к глав. врачу больницы, а оказалось что тот хирург который делал операцию и есть глав врач по совместительству, который нам сказал, извините я ошибся и на этом всё. Мол не поколечили, считай как профилактика получилась, еще раз извините, как заживет, приходите будет делать ту операцию которая нужна.

       Ребенок не может кушать, ему больно, не может говорить, плачет. Как ему объяснить что доктор ошибся и тебе придется снять швы, а потом как заживёт сделать уже то что надо.

       Хотели написать жалобу, но писать глав. врачу на него же самого... клиника частная, ни какой информации о том кто стоит выше глав врача нету, на сайте только контактные телефоны филиалов, ни каких разделов для жалоб, сказали пишите в книгу жалоб, но это же не рядовой случай, мол  грязный пол или нахамили, что бы книгу жалоб писать.

       Подскажите как поступить? Куда писать? В суд? В прокуратуру? С чем идти, все карточки электронные находятся в этой больнице, записи из журналов регистрации на операцию, всё там, у нас по сути на руках вообще ничего нет. Как можно решить этот вопрос?

[Amanzholoff]

В Департамент здравоохранения как минимум. Несмотря на то, что клиника частная, должен же быть курирующий орган, или орган, который выдает разрешительные документы на подобные виды деятельности.

[Aika_A]

Это что за стоматология напишите как называются чтобы все знали...и не шли к ним не компетентным  

[Gulnazkin]

Вам необходимо обратиться в ГУ "Комитет по контролю с сфере оказания медицинских услуг", зарегистрируйте ваше заявление через канцелярию, и ждите ответа. параллельно в Управление здравоохранения пишите заявление. 

Изменено 29 Мая 2015 пользователем Эвитта

[Денис Липчевский]

Написали заявление в ГУ "Комитет по контролю с сфере оказания медицинских услуг", через час позвонили с клинки, в итоге возместили все затраты и моральный вред компенсировали. Клиника кто спрашивал Стомед называется. Всем спасибо за советы!