неправомерные действия банка

[Marianna]

Обратились в банк в декабре 2014 года с просьбой провести рефинансирование кредита в связи с увеличением стоимости залога и с просьбой увеличения срока кредитования с уменьшением суммы платежей.Банк до февраля 2015 года никак не реагировал,ссылаясь,что все действия приостановлены.С 20 января 2015 года мы вышли на просрочку.Банк стал долго рассматривать документы,мы их предоставляли по требованию своевременно,в итоге дотянули и передали проблемщикам.Те уже 2 месяца не рассматривали,теперь предложили рефинансировать кредит,но сумма астрономическая сложилась из остатка основного долга+просроченное вознаграждение+просроченные платежи (они дважды проходят и по основному и по неуплаченным???) = все это умножается на процент + ежемесячно разбитая частично списанная пеня и штрафы.В общем наш долг только по основному,включающий три вышенаписанных продукта вырос без процентов в полтора разаа с процентами в 2,5!!! Что делать? Можно ли инициировать иск в суд,чтобы застолбить прежнюю сумму просроченного основного долга и на действия банка,что они так нас довели? Переписка с банком есть у нас.Все сдавали через канцелярию.

[Marianna]

Залогом является единственное жилье семьи.Цель получения кредита-потребительский

[Сов]

А что, в условиях договора займа было указано, что Банк обязуется рефинансировать ваш займ по первому требованию, на выгодных для вас условиях?

Касательно инициирования иска - какой иск к Банку хотите предъявить? И какие действия банк совершил? Он вроде как бездействовал.

[Marianna]

А что, в условиях договора займа было указано, что Банк обязуется рефинансировать ваш займ по первому требованию, на выгодных для вас условиях?

Касательно инициирования иска - какой иск к Банку хотите предъявить? И какие действия банк совершил? Он вроде как бездействовал.

ну да,бездействовал,тянул время,а долг рос.Мы сразу просили подавать на нас в суд либо рефинансировать,Но они тянули,пока мы не обросли большими долгами.У нас все документы были представлены вовремя и главное-по какой причине стали неплатежеспособными

[Сов]

То есть это банк виноват в том что вы договор не смогли исполнять? И вот по этому основанию иск хотите предъявить? О признании незаконным бездействия Банка? И возмещении Вам понесенных убытков? И принудительном рефинансировании и изменении условий договора займа?

Думаю перспектив у вас в этом деле не много.

Предъявление иска о взыскании задолженности - это право банка, а не обязанность. Хочет предъявляет иск, хочет не предъявляет. Хочет вообще уступит право требования третьему лицу (коллекторам). Может и на залог обратить взыскание, если существенно обязательство нарушено. Это у нас ГК и законом "О банках и банковской деятельности" предусмотрено.

Статья 36. Меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика

При наступлении просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) обязан уведомить заемщика способом, предусмотренным в договоре банковского займа, о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств.

При неудовлетворении требований, вытекающих из уведомления, указанного в части первой настоящей статьи, банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе применить к заемщику следующие меры:

1) вынести на рассмотрение уполномоченного органа банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, вопрос о применении мер в отношении заемщика. Принятие решения о применении мер осуществляется в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций;

2) обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика, в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа;

3) применить любые меры, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и (или) договором банковского займа, в том числе обратиться с иском в суд о взыскании суммы долга по договору банковского займа, а также обратить взыскание на заложенное имущество во внесудебном порядке (за исключением случаев, предусмотренных законодательным актом Республики Казахстан об ипотеке недвижимого имущества) либо в судебном порядке;

4) обратиться с иском в суд о признании заемщика - юридического лица банкротом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Никаких обязанностей банка по предъявлению иска законом не установлен. Собственно, как и обязанностей по рефинансированию займа в случае неплатежей.

Банк может и до конца срока действия договора иск не предъявлять. Правда потом суд снизить размер неустойки (пени) может, но это уже как говорится личное дело банка.

Думаю выходов у вас два - договариваться с банком на невыгодных для себя условиях рефинансирования или ждать пока они подадут иск в суд, продадут ваше единственное жилье и закроют кредит. (запрет на продажу единственного жилья пока только в проекте)

А винить банк в том что вы не смогли заплатить по кредиту - не продуктивно. Риски надо учитывать при получении кредита. Жизнь не предсказуема и необходимо иметь финансовую подушку безопасности, вот на такие случаи.

[Marianna]

ну да,бездействовал,тянул время,а долг рос.Мы сразу просили подавать на нас в суд либо рефинансировать,Но они тянули,пока мы не обросли большими долгами.У нас все документы были представлены вовремя и главное-по какой причине стали неплатежеспособными

А как такой вариант? "ЗРК О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц (с изменениями и дополнениями по состоянию на 29.12.2014 г.)
Статья 8. Сроки рассмотрения обращения, Статья 9. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц, Статья 10. Ответы на обращения
В части бездействия Банка:
Статья 364. Вина кредитора
1. Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также уменьшает размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи соответственно применяются и в случаях, когда должник в силу законодательного акта или договора несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства независимо от своей вины."

[Сов]

Ну тогда надо определиться с ответственностью за неисполнение обязательства. Из чего она состоит? Неустойка только предусмотрена вашим  договором. Почитали его? Плюс, обращаю внимание, СУД уменьшает размер ответственности. А до суда еще дожить надо. Банк в суд не обращается пока.

Что касается своевременности ответов на обращение - это да, повод для обращения в КФН Национального банка. Оттуда банку ай-ай-ай покажут и все, но рефинансирование сделать не заставят.