вернуть переплату

[Ереке_20]

подскажите, пож-та, как можно вернуть деньги с кск (тоо) за переплату после отказа оказания услуг.

обращался в Алсеко, но они сказали, что деньги напрямую попадают в КСК (тоо), а в кск сказали, что деньги наличными не возвратят, как быть в такой ситуаций 

[Q100]

писать претензию о возврате неосновательного обогащения (ст.282 ГК) в семидневный срок.

указать, что при просрочке взыщете законную неустойку за пользование чужими деньгами (ст.295 ГК).