Повреждение автомобиля на АЗС об несответсвующее ограждение

[Гость Арайлым]

Сегодня около 16.40 я заехала на АЗС чтобы заправить автомобиль. Солнце светило прямо в лицо. При подъезде к колонке я почувствовала удар снизу автомобиля. Выйдя я обнаружила шпалу (длиной около 1 м) поперек проезда примерно одного одного цвета с дорожным покрытием. А также повреждения низа переднего бампера в виде царапины. Сотрудники АЗС вместо того чтобы извиниться и возместить ущерб стали обвинять меня наезде и вызвали сотрудников ДПС. Сотрудники ДПС ответили что это не их подведомственность рассматривать  данные категории дел. На следующий день я обратилась в офис данной компании, непосредственно к директору. Он  тоже  отказался возместить ущерб. Как мне поступить в данном случае? Заранее благодарю за помощь.