Абонентская плата за отключенный интернет

[Гость Абзал]

Дело обстоит так, Почти год жил в другом городе,пользовался интернетом от Казахтелеком, из-за не оплаты отключили, так как дома никто не пользовался интертетом кроме меня. Вернулся домой а там свыше 50к долг за интернет, они начисляли абонентскую плату за отключенный интернет.Они ссылаются на договор о подключение телефона от 2002, а интернет был подключен в 2010, согласно ГК  договор должен был быть перезаключен связи с изменениями. А этого не было сделано. Так законно ли начисление абонентской платы за отключенный интернет? Как можно разрешить проблему?

[Zhumad Avdeeva]

3 часа назад, Гость Абзал сказал(а):

Дело обстоит так, Почти год жил в другом городе,пользовался интернетом от Казахтелеком, из-за не оплаты отключили, так как дома никто не пользовался интертетом кроме меня. Вернулся домой а там свыше 50к долг за интернет, они начисляли абонентскую плату за отключенный интернет.Они ссылаются на договор о подключение телефона от 2002, а интернет был подключен в 2010, согласно ГК  договор должен был быть перезаключен связи с изменениями. А этого не было сделано. Так законно ли начисление абонентской платы за отключенный интернет? Как можно разрешить проблему?

Они правы, потому как вы не отключили интернет по всем правилам, не написали заявление, не убедились, что начисления нет.  отключать они не имеют права,  так как вы не писали заявление, вот поэтому и идет начисление. Разрешить можно - оплатите и больше не повторяйте таких ошибок. 

[АдвоКот]

3 часа назад, Гость Абзал сказал(а):

согласно ГК  договор должен был быть перезаключен связи с изменениями.

Уточните, что именно вы имеете в виду. Хотя бы номер статьи, о которой речь.

[Марта Берестова]

 

Вам нужно было писать заявление об отключении конечно же!я когда я уезжала в командировку то я писала заявление о временном отключении и все нормально было.пока я не пользовалась интернетом никаких левых начислений не было.подруга отключала интернет совсем но она тоже ходила и писала все,как положено и все нормально отключили и не было ничего подобного.

[Камилла]

4 часа назад, Гость Абзал сказал(а):

Дело обстоит так, Почти год жил в другом городе,пользовался интернетом от Казахтелеком, из-за не оплаты отключили, так как дома никто не пользовался интертетом кроме меня. Вернулся домой а там свыше 50к долг за интернет, они начисляли абонентскую плату за отключенный интернет.Они ссылаются на договор о подключение телефона от 2002, а интернет был подключен в 2010, согласно ГК  договор должен был быть перезаключен связи с изменениями. А этого не было сделано. Так законно ли начисление абонентской платы за отключенный интернет? Как можно разрешить проблему?

Извините,а с чего вы взяли, что абонентская оплата начислялась за отключенный интернет?! Вы писали заявление, на отключение (временное либо постоянное)? Перед тем как подключаться к интернету надо было уточнить обладают ли работники Казахтелекома ясновидением? Вдруг вы уедите из города, забудете написать заявление, а работники-экстрасенсы отключать ваш номер от обслуживания интернета 

[Erz]

4 часа назад, Гость Абзал сказал(а):

 

Попробуйте письменно запросить распечатку (историю) по номеру (лицевому счету), с указанием когда было отключение интернета, и за что конкретно начисляли суммы. Не думаю, что взыскание полной абонентской платы за отключенный интернет будет считаться законной, т.к. в этом случае услуга не оказывается  в полном объеме. Как получите ответ можете потребовать перерасчет.  

[TOP_lawyer]

7 часов назад, Гость Абзал сказал(а):

Дело обстоит так, Почти год жил в другом городе,пользовался интернетом от Казахтелеком, из-за не оплаты отключили, так как дома никто не пользовался интертетом кроме меня. Вернулся домой а там свыше 50к долг за интернет, они начисляли абонентскую плату за отключенный интернет.Они ссылаются на договор о подключение телефона от 2002, а интернет был подключен в 2010, согласно ГК  договор должен был быть перезаключен связи с изменениями. А этого не было сделано. Так законно ли начисление абонентской платы за отключенный интернет? Как можно разрешить проблему?

http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=37844864#pos=1;-263 

[Kirsnir]

Да, крайне неприятная ситуация конечно. Хотя с нормальным оператором можно было бы легко этот вопрос решить. У меня была похожая ситуация, я уехал на вахту, не платил 2 месяца, мне позвонили, спросили, что случилось и заморозили договор (ну или как-то так, в общем не нужно было платить). Жаль правда переехал, и этого же оператара сейчас уже нет возможности подключить. Вот рассматриваю другие варианты. Многие советуют  подключить интернет билайн, как считаете, нормальный вариант? Случаются с ними неприятные ситуации?