кто оплачивает расходы по гарантийному обязательству?

[w.lataman]

Добрый день!

скажите пожалуйста, кто оплачивает расходы по гарантийному обязательству?

конкретнее: по вине потребителя вышел из строя прибор. Отправили на завод изготовитель, он прислал акт тех.экспертизы.

Хотим взыскать с потребителя понесенные расходы.На что ссылаемся? какая статья кодекса?

Извините за вопрос, но просто времени нет лопатить кодекс, знаю что надо....

[Вовун]

Если в договоре купли-продажи не предусмотрена обязанность покупателя на возмещение продавцу данных затрат, то расходы за счет продавца, на котором в течении гарантийного срока бремя доказывания того, что недостатки возникли по вине покупателя (п.2 ст.429 ГК РК). 

[Ustas.uk]

В 17.10.2016 at 14:45, w.lataman сказал(а):

Добрый день!

скажите пожалуйста, кто оплачивает расходы по гарантийному обязательству?

конкретнее: по вине потребителя вышел из строя прибор. Отправили на завод изготовитель, он прислал акт тех.экспертизы.

Хотим взыскать с потребителя понесенные расходы.На что ссылаемся? какая статья кодекса?

Извините за вопрос, но просто времени нет лопатить кодекс, знаю что надо....

Вы можете за счет потребителя только покрыть расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара для ее проведения - посмотрите ст.30 п.2 Закона о защите прав потребителя.

[w.lataman]

17 минут назад, Ustas.uk сказал(а):

Вы можете за счет потребителя только покрыть расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара для ее проведения - посмотрите ст.30 п.2 Закона о защите прав потребителя.

ОК! спасибо большое! как раз это и использовала в отзыве

 

 

5 часов назад, Вовун сказал(а):

в течении гарантийного срока бремя доказывания того, что недостатки возникли по вине покупателя

Спасибо!

доказали как раз. отправили покупателю, он не соглашается. Но в отзыве написала именно о п.2 ст 30 ЗоЗПП

[w.lataman]

 

В 18.10.2016 at 10:29, Вовун сказал(а):

Если в договоре купли-продажи не предусмотрена обязанность покупателя на возмещение продавцу данных затрат

вот тут загвоздка возникла. Да, действительно не предусмотрено. Договор о гос.закупках (2015 год). 

1. можно ли употреблять в разговоре и в переписке что "возникли гарантийные обязательства", если в ходе экспертизы установлена вина потребителя?  (руководитель категорически не хочет чтоб так в слух говорилось).

2. регулирует ли Закон о Защите прав потребителей отношения, возникшие между юр лицами? (я знаю ответ, но мне надо еще раз убедиться в своей правоте)

3.  у руководства возникает резонный вопрос - на основании чего мы как поставщики должны оплатить затраты понесенные в ходе экспертизы (порядка 200 тыс) + ремонт+перевозка товара к месту проведения экспертизы (речь идет не о сотовом телефоне). Так как руководитель боится, что просто потом не взыщем понесенные расходы в суде.

4. должны же мы поставить товар после выполнения гарантийных обязательств обратно покупателю? (логически понимаю что да, но а вдруг есть нормы, где сказано что нет?)

5. где у нас проходят конференции или собрания или какие либо кружки по интересам именно у юристов? 

Изменено 19 Октября 2016 пользователем w.lataman

[Ustas.uk]

Так Вы вообще тогда должны руководствоваться законом о государственных закупках, а не законом о защите прав потребителей.