возврат товара

[АБИКЕ]

Вопрос , возврат товара производиться в течении 14 дней или 30 дней.

[Элина]

1 час назад, АБИКЕ сказал(а):

Вопрос , возврат товара производиться в течении 14 дней или 30 дней.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V (см. стар. ред.)

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

2) нательного белья;

3) чулочно-носочных изделий;

4) животных и растений;

5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Статья дополнена пунктом 1-1 в соответствии с Законом РК от 21.04.16 г. № 504-V

1-1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

Если товар надлежащего качества, то так и осталось 14 дней, если ненадлежащего - то 30 дней

[АБИКЕ]

вот теперь понятно удачи вам спасибо

[Шот]

12 минуты назад, Элина сказал(а):

если ненадлежащего - то 30 дней

Да. Купила я, например, сметанку с истекшим сроком годности и могу почти месяц ее нести с претензией. Сметане то какая разница, она все равно пропала. Месяцем раньше, месяцем позже. ))

Изменено 9 Ноября 2016 пользователем Шот

[Элина]

14 минуты назад, Шот сказал(а):

Да. Купила я, например, сметанку с истекшим сроком годности и могу почти месяц ее нести с претензией. Сметане то какая разница, она все равно пропала. Месяцем раньше, месяцем позже. ))

Именно так

[ОТТО 1945]

14 минуты назад, Шот сказал(а):

Да. Купила я, например, сметанку с истекшим сроком годности и могу почти месяц ее нести с претензией. Сметане то какая разница, она все равно пропала. Месяцем раньше, месяцем позже. ))

В законе речь идет о непрдовольственных товарах, так что сметанку через месяц можете себе оставить 

[Элина]

1 минуту назад, ОТТО 1945 сказал(а):

В законе речь идет о непрдовольственных товарах, так что сметанку через месяц можете себе оставить 

В законе идет речь о всех товарах, в том числе и продовольственных:

11) товар - продукт (продукция) деятельности изготовителя (исполнителя), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

Ре чь о непродовольственных товарах идет в п.1 ст. 30, а в п. 1-1 речь идет о всех товарах. Так что Шот, не нужно оставлять себе пропавшую сметанку

[ОТТО 1945]

13 минуты назад, Элина сказал(а):

В законе идет речь о всех товарах, в том числе и продовольственных:

11) товар - продукт (продукция) деятельности изготовителя (исполнителя), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

У меня от прочтения данного закона стойкое ощущение,  что речь идет только о не продовольственных товарах, как то мало в нем о продовольственных товарах что ли. 

[IMPERATOR]

Продавец продовольственного магазина имеет полное право не принимать продовольственный товар надлежащего качества в виде молока или сырка от покупателя. Закон гласит, что продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества вопрос о продовольственного товара надлежащего качества в законе не сказано.

Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности.

Изменено 9 Ноября 2016 пользователем Arman Sapargaliyev

[Элина]

2 минуты назад, Arman Sapargaliyev сказал(а):

Продавец продовольственного магазина имеет полное право не принимать продовольственный товар надлежащего качества в виде молока или сырка от покупателя. Закон гласит, что продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества вопрос о продовольственного товара надлежащего качества в законе не сказано.

Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности.

Если надлежащего качества, то да, так как в п. 1 ст. 30 говорится только о непродовольственных товарах, но в п.1-1 говорится обо всех товарах, то есть продавец обязан принять или обменять товар ненадлежащего качества, независимо от того, продовольственный он или нет.

 

11 минуту назад, ОТТО 1945 сказал(а):

У меня от прочтения данного закона стойкое ощущение,  что речь идет только о не продовольственных товарах, как то мало в нем о продовольственных товарах что ли. 

Тем не менее речь идет и о продовольственных товарах тоже

[Ержик]

Доброго дня всем! есть ли такое, что товар купленный по акции не действителен возврату?  Очень удивило это.

Спасибо за внимание. 

[ОТТО 1945]

44 минуты назад, Ержик сказал(а):

Доброго дня всем! есть ли такое, что товар купленный по акции не действителен возврату?  Очень удивило это.

Спасибо за внимание. 

товар купленный по акции подлежит возврату как и любой другой, но есть одно маленькое - Но, если акция связана с тем, что товар несколько ущерблен, скажем есть потертости, царапины, вмятины (уцененный товар), которые никоим образом не влияют на цели для которых собственно товар и приобретается и продавец вам об этом сказал, то такой товар вернуть по этим причинам вы не можете, но если такой товар, вышел из строя то вы вправе вернуть его в установленном порядке. 

[Ержик]

25 минут назад, ОТТО 1945 сказал(а):

но если такой товар, вышел из строя то вы вправе вернуть его в установленном порядке. 

Извините  этот момент не понял, то есть тот же товар купленный по акции, и есть те же потертости? 

 

и могли бы по это теме разъяснить 

 

Изменено 23 Ноября 2016 пользователем Ержик
дописал

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, Ержик сказал(а):

Извините  этот момент не понял, то есть тот же товар купленный по акции, и есть те же потертости? 

если вам был продан товар с уценкой (по акции), по причине того, что товар имеет некие повреждения, о которых вам сказал продавец, то такой товар вы не сможете вернуть, сославшись на повреждения о которых вам продавец сказал, но если товар имеет другие повреждения, о которых продавец вам не сказал, то вы вправе вернуть товар, сославшись именно на эти повреждения. 

[Ержик]

30 минут назад, ОТТО 1945 сказал(а):

товар купленный по акции подлежит возврату как и любой другой, но есть одно маленькое - Но, если акция связана с тем, что товар несколько ущерблен, скажем есть потертости, царапины, вмятины (уцененный товар), которые никоим образом не влияют на цели для которых собственно товар и приобретается и продавец вам об этом сказал, то такой товар вернуть по этим причинам вы не можете, но если такой товар, вышел из строя то вы вправе вернуть его в установленном порядке. 

Благодарю!