Кому и куда предъявит претензию или жалобу за опоздание поезда?

[Гость дмитр]

По причине опоздания поезда, работник опоздал на самолет. Из за этого компания работника понесла дополнительные расходы, чтобы работнику снова оформить авиабилет, такси, гостиница и т.д.

Как и куда направить претензию?

Есть ли срок для предъявления такой претензии?

Может у кого есть образец претензии, прошу разместить.

 

С уважением.