Гарантия на наушники

[Alika Aynabekova]

Здравствуйте! В конце  августа  купили телефон и наушники, на которые  гарантия три года. Недавно один наушник перестал работать.  Обменяют ли их  по гарантии? 

Изменено 24 Ноября 2016 пользователем Alika Aynabekova

[Burubek]

Нет.

[Gonsales_Blanco]

Могу из собственного опыта сказать, что наушники мне заменили. Правда перед этим пришлось отправить в сервис, где дали заключение, что поломка случилась не в следствии механических повреждения. Хотя, конечно, многое от магазина зависит. Я свои беспроводные Plantronics тут брал. Заменили без проблем.

[ОТТО 1945]

В 25.11.2016 at 05:53, Alika Aynabekova сказал(а):

Здравствуйте! В конце  августа  купили телефон и наушники, на которые  гарантия три года. Недавно один наушник перестал работать.  Обменяют ли их  по гарантии? 

Все зависит от условий выданной вам гарантий,  если гарантия распространяется и на гарнитуру (наушники, зарядка и так далее),  то вы вправе требовать замены (опять же если поломка не вызвана вашими действиями), но обычно на телефон срок гарантии один,  а на гарнитуру другой, соотношение где-то 3 (или год) года на телефон и 1 месяц на гарнитуру.

[kamikaze]

В соответствии с ГК РК, если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

Также, в случае, когда на комплектующие изделия установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.