Видеозапись в подъеде

[БаянА]

Здравствуйте, наша семья ежемесячно оплачивала услуги   тоо" Безопасный город KZ" по видеозаписи подъезда,когда квартиру ограбили мы обратились за видео в тоо,нам ответили,что не могут предоставить видео так как у них украли видеорегистратор.к кому мне обратиться с жалобой.Получается они со всего города собирают деньги ,а в ответ 0

Изменено 28 Ноября 2016 пользователем БаянА

[Burubek]

26 минут назад, БаянА сказал(а):

к кому мне обратиться с жалобой.

 С жалобой вы можете обратиться к руководству компании и потребовать перерасчета за те дни, когда услуга не оказывалась. Для установления срока, в течение которого услуги не оказывались, истребуйте все видеоматериалы, которые должны храниться на жестких дисках компании-исполнителя по договору. Есть у вас копия договора?

С другой стороны, с целью исключения подобных ситуаций, советую вам вынести на обсуждение с соседями по подъезду предложение о покупке силами жильцов системы видеонаблюдения. Советую приобрести с онлайн-доступом, то есть, чтобы у всех жильцов был равный доступ к камерам через Интернет.  

Изменено 28 Ноября 2016 пользователем Burubek