Сервис центр не выдает Акт о неремонтопригодности телефона

[AlexR]

 Здравствуйте. В пределах гарантийного срока, по истечении примерно 9 месяцев, я стал обращать внимание, что батарея моего смартфона стала быстро разряжаться. Обратился в сервис центр. Сделали диагностику, после чего инженер сервис центра объявил, что с батареей все в порядке, да и с телефоном собственно тоже. В общем после долгих препирательств сервис центр все таки признал ( под видео запись) что телефон является неремонтопригодным. Телефон у меня вместе со всем содержимым не забрали. Выдали мне Акт технического состояния, заявив мне, что это и есть Акт о неремонтопригодности. Т. е. фактически просто обманули меня. Фирма продавшая мне телефон, конечно же не приняла у меня этот "Акт". По заявлению администратора фирмы, они готовы тут же мне вернуть деньги или выдать мне новый телефон, но только после получения акта о неремонтопригодности, который сервис не спешит мне выдавать. По версии сервиса этот самый Акт будет долго(!) готовиться в Алмате. На мой вопрос, как долго? Ответили, что не знают, может несколько недель. 

     Прошу помочь мне советом как мне быть. Есть ли действительно какие то сроки на выдачу этих Актов? Лично я уверен, что меня просто динамят, я думаю, что этот Акт они могут взять и выдать прямо сейчас, а то, что Акт должен готовиться в Алмате это просто вредительство мне. Прошло уже больше недели как я без телефона и Акт еще не готов. Спасибо.

[Burubek]

Сделайте экспертизу в другом Сервис-центр.

[Вовун]

Вручите продавцу письменную претензию о возврате денег за телефон. В течении гарантийного срока на нем бремя доказывания того, что недостатки телефона возникли по вашей вине. 

[Burubek]

Однажды поставил какую-то софтину на телефон, а он стал разряжаться прямо на глазах. Раньше заряда хватало на три дня минимум (Lenovo P780, 4000 mA*h). Снес сомнительную прогу и телефон стал работать отлично. Проверьте ваши софты и на наличие вирусняка. Может быть, это из-за программы.