Перевод пенсии на банковский счет

[OlgaMir]

Здравствуйте! Я давно уже живу в другой стране (в Канаде). Приглашала родителей пару раз в гости, они уже были пенсионерами, так как путь не легкий, они гостили у нас около года каждый раз. Все это время пенсия поступала им на счет в банке. Опять хотим их позвать в гости, но они сказали, что надо пенсию получать каждый месяц - лично, если не придёшь - пенсию потеряешь. Правда ли это? Что нужно сделать, чтобы они могли перечислять пенсию опять на счет в банке? 
Спасибо за помощь! Всем всего доброго! С уважением, Ольга.