Возврат товара

[Nursultannn]

Вопрос 1.

Купили монитор 5 шт на компанию. Прошло 18 дней. Хотели вернуть и получить денгьги? По закону срок возврата 30 дней или 14?

2. Купили клавиатуру 5 шт на компанию. И мы тоже их продавали. Вышел брак 1шт из них. И клиент нам всех вернул, мы приняли товар не смотря на поврежденную упаковку.

И мы приехали тоже вернуть товар 5 шт клавиатур. Они одну, которую поврежд упаковк. не принимают и нам обратно возвращают. 14 дней еще не прошло,хотели вернуть.

 

[IKRAM LAW]

Добрый день! Речь идет о торговых отношениях (купле-продаже товара) между юридическими лицами? Тогда берем в руки договор и читаем его внимательно. 

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.) сюда не притянешь.

[АБИКЕ]

Для просмотра вебсеминара от 30 минуты смотрите……….http://prg.kz/pravmedia/webinars_list/908-izmeneniya-2016-goda-v-zakonodatelstve-o-zaschite-prav-potrebiteley.html

 

 

 

Так все же 14 дней или 30 дней дается покупателю, чтобы он подумал о нужности покупки?

 

Ответ: Подробный ответ был дан на вебинаре. Краткий повторный ответ: на товар надлежащего качества установлен срок возврата 14 дней, если товар не соответствует установленным технически регламентам, нормативным документам по продукции, был продан с истекшим сроком годности, в данном случае распространяется срок 30 дней.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V (см. стар. ред.)

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

2) нательного белья;

3) чулочно-носочных изделий;

4) животных и растений;

5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Статья дополнена пунктом 1-1 в соответствии с Законом РК от 21.04.16 г. № 504-V

1-1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

Если товар надлежащего качества, то так и осталось 14 дней, если ненадлежащего - то 30 дней