проблема с иностранной компанией

[Alan Agnayev]

Добрый день. Помоготи пожалуста советом. Заказали технику с немецкого сайта. Больше месяца ждали доставку. В течение этого срока товара дважды возвращался на склад, не дойдя до границы. В связи с этим решили отменить заказ и вернуть деньги, писал официальное письмо, запрашивал запрос на их сайте. Но уже прошло 2 недели, а ответа нет. Дозвонится никак не получается, телефон просто не берут. Скажите пожалуйста, как правильней будет сделать, если все же они проигнорируют и не вернут деньги? Куда писать,падавать ?

[validator]

Алан вы же создали уже 1 тему по этому поводу и вроде там диалог завязался