Некачественная обувь.

[Гость Лера]

Чуть больше чем через 2 месяца после покупки ботинок в кари ценой в 20 тыс. тенге. Подошва на обоих лопнула. Есть ли возможность вернуть им некачественную покупку. 

[Сов]

Про обувь была тема, воспользуйтесь поиском по форуму.

[ОТТО 1945]

4 минуты назад, Гость Лера сказал(а):

Чуть больше чем через 2 месяца после покупки ботинок в кари ценой в 20 тыс. тенге. Подошва на обоих лопнула. Есть ли возможность вернуть им некачественную покупку. 

согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе в течение двух лет предъявить связанные с продажей вам некачественного товара либо продавцу либо изготовителю товара, при этом, вы имеете право на:

 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара.

В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1) - 6) части первой настоящего пункта.

 

обратитесь с письменной претензией в магазин, приложите чек если сохранился, потребуйте что то из того, что указано в статье

[Вовун]

33 минуты назад, ОТТО 1945 сказал(а):

согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе в течение двух лет предъявить связанные с продажей вам некачественного товара либо продавцу либо изготовителю товара, при этом, вы имеете право на:

 

Все верно, только если гарантйиный срок прошел, либо не устанавливался.  потребитель должен доказать, что обувь имела заводской дефект качества.