Ограниченная гарантия Apple

[Гость Scylla]

Добрый день!

Покупал пару месяцев назад iPhone 7 в сети магазинов «Технодом». Заметил что при незначительной скручивании  телефона слышан хруст дисплея. Пошерстил форумы и оказалось что это заводской брак и меняют по гарантии. Но я не покупал отдельно гарантию в Технодоме на телефон понадеявшись на ограниченную годовую гарантию от Apple. 

Вопрос, если не покупать отдельно, то остаюсь ли я без гарантии от магазина? Стоит ли обратиться в технодом и поменяют ли мне по гарантии телефон? Если нет, то к кому обратиться?

Заранее, огромное спасибо :)

[Arman_Bulatov]

9 часов назад, Гость Scylla сказал(а):

Добрый день!

Покупал пару месяцев назад iPhone 7 в сети магазинов «Технодом». Заметил что при незначительной скручивании  телефона слышан хруст дисплея. Пошерстил форумы и оказалось что это заводской брак и меняют по гарантии. Но я не покупал отдельно гарантию в Технодоме на телефон понадеявшись на ограниченную годовую гарантию от Apple. 

Вопрос, если не покупать отдельно, то остаюсь ли я без гарантии от магазина? Стоит ли обратиться в технодом и поменяют ли мне по гарантии телефон? Если нет, то к кому обратиться?

Заранее, огромное спасибо :)

Заводская гарантия действует по всему миру. Для ремонта можно обратиться как в магазин, где купили, так и в сервис центр производителя. Последнее быстрее  

[Куплю_лопату]

ст. 17 Закона "О защите прав потребителейӘ

Цитата

      Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.

[Азамат Джумадилов]

В этом же законе также указано, что вы вправе сами выбирать к кому обратиться. И продавец, и производитель одинаково отвечают за качество товара. 

[Q100]

В 28.02.2018 at 05:24, Гость Scylla сказал(а):

.. Заметил что при незначительной скручивании  телефона слышан хруст дисплея. ..

Сорри за оффтоп, честно говоря, не представляю, КАК можно скручивать телефон.

В 28.02.2018 at 05:24, Гость Scylla сказал(а):

.. Пошерстил форумы и оказалось что это заводской брак и меняют по гарантии. Но я не покупал отдельно гарантию в Технодоме на телефон понадеявшись на ограниченную годовую гарантию от Apple..

Если это точно заводской брак, то отдельно гарантию приобретать не нужно.

В 28.02.2018 at 05:24, Гость Scylla сказал(а):

.. Вопрос, если не покупать отдельно, то остаюсь ли я без гарантии от магазина? Стоит ли обратиться в технодом и поменяют ли мне по гарантии телефон? Если нет, то к кому обратиться? ..

Так называемая гарантия от магазина это набор дополнительных услуг и "ништяков" от магазина. Закон не запрещает продавцу "расширить" гарантийные обязательства изготовителя за счет продавца.

В случае заводского брака в товаре, продавец обязан удовлетворить ваши требования, вне зависимости, приобрели вы расширенную гарантию продавца или нет.