Оформления в дом престарелых

[Раиса Захаровна]

Доброе утро, подскажите, как происходит процедура оформления в дом престарелых, очень сложная ситуация, мама знакомого проживает в г.Житикара Костанайской области, он является военнослужащим (службу проходит в г.Алматы),  его мама проживала с младшим сыном, в данный момент младший сын пропал (находится в розыске), мама перенесла два инсульта, не разговаривает, передвигается с трудом, сейчас уход осуществляет соседка, забрать маму в г.Алматы у него нет возможности, подскажите должны ли поликлиника по месту жительства и соц,защита оказывает помощь в такой ситуации.