долг который был оплачен

[Idrisova guljan***]

Добрый день!

Была задолженность по  карточному кредиту в казкомерц банке 2016  году 31 000 тысяча со всей пеней,в октябре 2016 года был погашен полностью,периодический время от времени звонили с Алматы коллекшн групп по поводу этого же долго,якобы банк  сделал переуступку долга в 2016 году в сентябре ,я обратилась в банк взяла выписку предоставила коллекторам но их это не устроило они попросили справку с банка то что я не имею задолженность на сентябрь 2016 года  ,такую справку банк мне не предоставил на тот момент.

На сегодняшний день у меня заблокированы все карты ,счета через нотариальную контору по новому закону оказывается имеют права ,я опять пошла в банк ,обратилась в проблемный отдел банка показала выписку заново,но они мне не дают справку отправляют запрос в головной уже 10 дней ответа нет,звоню каждый день говорят разбираемся якобы отправили служебную записку в головной,расширенную выписку по этой же карте,а у меня есть другие кредиты я их оплатила но они не поступают на счет банка и каждый день идет просрочка плюс еще зарплатная карта заблокирована,пожалуйста подскажите куда мне еще можно обратится чтоб ускорить процесс ,разобраться до конца и имели ли права без решения суда наложить арест через нотариальную контору?

[Бекказы]

обратитесь в Филиал НАЦ Банка РК отдел по защите прав потребителей