В какой срок должен ответить Банк на претензию?

[Гость михаил]

Банк не возвращает срочный вклад.

Хотим направить претензию.

В договоре срок рассмотрения не предусмотрен.

Есть ли норма, предусматривающая срок ответа на претензию?

Если такой нормы нет, то в какой срок Банк обязан дать ответ на претензию?

[Нурике]

Вообще-то банк операции а деньгами должен исполнять день в день. Если этого не произошло то претензия не обязательна. Пишите жалобуив нац.банк.