Rasell78 Опубликовано 19 Ноября 2018 Жалоба Share Опубликовано 19 Ноября 2018 Здравствуйте. Меня зовут Асель. Вчера в 19-30 я приобретала через сайт тикетс кз билеты по направлению Алматы-Семей, еду на поминки 14 декабря с тремя детьми. Купила билеты в обе стороны. Из Алматы, я выбрала билеты на поезд 301, вагон 15, места 49, 51 и 12. Два нижних, для моей 5 летней дочери, второе для меня и 3х летнего сына и одно верхнее для 16 летнено сына. Выбирала места так, чтобы дети были со мной рядом под присмотром и чтобы было далеко от холода и туалета. После того как я оплатили система тикетс кз автоматически сама выбрала те места и разбросила нас по вагону и расположила возле туалета. Мои места 34, 37 и 51. Я незамедлительно обратилась к оператору тикетс кз, на что она мне говорит, что система предупреждала, что при покупке билетов система сама автоматом выбирает места. Хорошо я согласна с этим, тогда почему система их не умеет читать, что билеты для мамы и трех ее детей. Если были взрослые, ниче потерпели бы. Но там дети и нужен глаз да глаз, особенно ночью. Теперь прошу вернуть мои денежные средства так они за троих удерживают 3000 тенге. Хотела поехать и купить билеты уже на вокзале, без этих тикетсов. Я не могу понять, в обратном направлении, они оставили те места, которые я выбрала. Тогда почему в направлении Алматы -Семей они решила нас разбросать и расположить нас возле вонючего туалета в морозы? Пожалуйста помогите мне разобраться с этим безпределом. Какое разочарование. Если бы я знала что система может так погнать, лучше бы я постояла в очереди и купила билеты на вокзале. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
DjeSoP Опубликовано 19 Ноября 2018 Жалоба Share Опубликовано 19 Ноября 2018 Зачем вам эти посредники, которым еще и дополнительно надо платить, помимо билетов. Приобретайте билеты на сайте самого перевозчика https://epay.railways.kz/ktz4/proc?pa=clients Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rasell78 Опубликовано 19 Ноября 2018 Автор Жалоба Share Опубликовано 19 Ноября 2018 Это случилось в первый и последний раз(((( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.