Возврат по гарантии без чека неосуществим?!

[Viktor84]

Добрый день, уважаемые.

Ситуация банальная вроде бы. Но...

Купил обувь в Кари, она в течение 90 дней (гарантийный срок на заводской брак) начала отклеиваться.

Решил попробовать вернуть. Чек потерял. Пришел к ним, написал заявление на выдачу дубликата чека и на возврат средств по гарантии.

Через месяц пришел ответ, во вложении. На сколько он справедлив, скажите, пожалуйста? И на какие статьи Закона можно сослаться в этом случае, чтобы осуществить возврат, если таковой возможен в данном случае?

Спасибо заранее.

[Viktor84]

Неужели так никто и не подскажет(((

Тогда может есть еще варианты, где можно взять копию чека, кроме магазина ...?

[Ustas.uk]

Ответ не мотивированный, Вас просто считают за дурака и лоха, поэтому и в расчете на это такой ответ и дали. Для того что бы вернуть деньги за товар или обменять его,Вам необходимо изучить Закон о защите прав потребителей. Чек Вы не обязаны хранить дольше 14 дней, равно как и упаковку, ярлыки и прочую лабуду.Кроме того сам гарантийный талон выданный Вам с товаром имеет печать(печать, штамп) магазина и реквизиты продавца, т.е. 100% является подтверждающим документом о покупке именно этого товара именно у этого продавца. Обратитесь к адвокату или в общество по защите прав потребителей, ели сами не желаете знать законодательство и отстаивать свои права. Вас просто развели с таким ответом.

Изменено 9 Января 2019 пользователем Ustas.uk

[Сов]

http://defacto.kz/content/nuzhno-li-khranit-cheki-i-kvitantsii-podtverzhdayushchie-priobretenie-tovarov-i-oplatu-uslug#Lishaet_li_otsutstvie_cheka_prava_na_zashchitu

Здесь почитайте.

[Viktor84]

Я то понимаю что лабуда. Только вот КоАП по иерархии все таки выше ЗоЗПП или нет?

[Ustas.uk]

21 минуту назад, Viktor84 сказал:

Я то понимаю что лабуда. Только вот КоАП по иерархии все таки выше ЗоЗПП или нет?

А при чем здесь вообще КоАП и иерархия. Отношения между продавцом и покупателем регулируются ЗоЗПП ну и ГК, но никак ни КоАП.Вы о чем вообще? Вас развели как лоха, неужели это непонятно? Идите в общество защиты прав потребителей, а лучше к адвокату и после в суд.