самовольная замена одним из жильцов труб гхвс на трубы бОльшего диаметра

[Злюч]

Добрый день! в многоквартирном жилом доме одним из жильцом самовольно произведена замена труб ГХВС на трубы бОльшего диаметра, чем было до этого. В связи с этим произошло снижение давления воды и часть квартир практически осталось без воды,  а именно в вечернее время и выходные дни, так как увеличивается нагрузка. Указанную причину снижения давления воды сообщило КСК, обслуживающее указанный дом. Данная проблема известна КСК не первый год, однако КСК, несмотря на жалобы жильцов, не выставляет требование тому жильцу о приведении труб в порядок, не предъявляет иск в суд и все скидывает на жильцов, делайте что хотите. Между тем, как могло КСК быть не в курсе замены труб, ведь воду перекрывали они, когда он менял трубы.

Прошу совета с чего начать, писать ли жалобы в Акимат на КСК с требованием начать действовать, или что лучше предпринять в данной ситуации? Заранее благодарю за советы.