Электронные обращения не принимают, пишут отказ спустя двое суток. Как бороться?

[GoldenScrew]

Здравствуйте,

отправляю электронное обращение в один из гос. органов, приходит Отметка о доставке и спустя пару дней Отметка об отказе в регистрации. И так неоднократно.

Отказ, как мне известно может быть лишь в одном случае, когда сбой при подписании идёт, в остальных случаях должны принимать обращение.

Как с этим бороться? В остальные органы уходит без проблем.