Реструктуризация кредита Каспи

[ВЛуз]

Добрый день. 

Некоторое время назад мне несколько раз приходило смс-оповещение о том, что "часть прав" по моему кредиту банк передал "Национальной службе взыскания". Затем звонили коллекторы(или менеджеры, не знаю, как их правильно назвать) этой службы. Реструктуризировать долг они мне не предлагали, только требовали вернуть сумму полностью, кричали, угрожали, оскорбляли, представлялись полицией, ЦОНом и еще много интересных историй. Я с ними не ругалась и каждый раз предлагала составить новый официальный график выплат, чтобы у меня на руках был документ с суммами и календарём оплаты. Им это, видимо, было не интересно до сегодняшнего дня.

Сегодня позвонили с частного мобильного номера и представились оператором банка(не менеджером). Сказали, что кредит можно реструктуризировать и нужно оплатить первый взнос. Никаких документов мне не отправляют и смс-уведомлений от банка тоже. Только в whatsapp отправили вначале сообщением, что надо первоначально выплатить не менее такой-то суммы и далее не менее такой-то суммы ежемесячно. Потом еще отправили фото компьютера с открытым окошком, где написано "спец-предложение" и эти же суммы. Никаких опознавательных знаков банка нет.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я запрашивать какие-то официальные документы или уведомления от самого банка в случае реструктуризации? 

[Борис Борисович]

47 минут назад, ВЛуз сказал:

Добрый день. 

Некоторое время назад мне несколько раз приходило смс-оповещение о том, что "часть прав" по моему кредиту банк передал "Национальной службе взыскания". Затем звонили коллекторы(или менеджеры, не знаю, как их правильно назвать) этой службы. Реструктуризировать долг они мне не предлагали, только требовали вернуть сумму полностью, кричали, угрожали, оскорбляли, представлялись полицией, ЦОНом и еще много интересных историй. Я с ними не ругалась и каждый раз предлагала составить новый официальный график выплат, чтобы у меня на руках был документ с суммами и календарём оплаты. Им это, видимо, было не интересно до сегодняшнего дня.

Сегодня позвонили с частного мобильного номера и представились оператором банка(не менеджером). Сказали, что кредит можно реструктуризировать и нужно оплатить первый взнос. Никаких документов мне не отправляют и смс-уведомлений от банка тоже. Только в whatsapp отправили вначале сообщением, что надо первоначально выплатить не менее такой-то суммы и далее не менее такой-то суммы ежемесячно. Потом еще отправили фото компьютера с открытым окошком, где написано "спец-предложение" и эти же суммы. Никаких опознавательных знаков банка нет.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я запрашивать какие-то официальные документы или уведомления от самого банка в случае реструктуризации? 

Вы должны потребовать  официальные все документы.  Можно по почте, можно на ватцап. И договор цессии от банка. Ни  на какие  программы по капитализации, рефинансированию и   реструктуризацию не подписывайтесь. Это долговая яма. В этом случаях ваш долг вырастет на 50-100%. 

[Гульжан Шарипова]

Вы как должник имеете право запрашивать любую информацию, которая касается вашей задолженности у банка и коллекторского агентства. Несмотря на то, что действующим законодательством предусмотрена  процедура досудебного порядка урегулирования задолженности в соответствии с которой вы можете написать о реструктуризации своей задолженности  в банк через коллекторское агентство, будет лучше направить заявление о реструктуризации в банк, из ответа банка будут определены дальнейшие ваши действия по работе с коллекторским агентством.

[ВЛуз]

54 минуты назад, Борис Борисович сказал:

Вы должны потребовать  официальные все документы.  Можно по почте, можно на ватцап. И договор цессии от банка. Ни  на какие  программы по капитализации, рефинансированию и   реструктуризацию не подписывайтесь. Это долговая яма. В этом случаях ваш долг вырастет на 50-100%. 

Спасибо большое!

47 минут назад, G.Sharipova сказал:

Вы как должник имеете право запрашивать любую информацию, которая касается вашей задолженности у банка и коллекторского агентства. Несмотря на то, что действующим законодательством предусмотрена  процедура досудебного порядка урегулирования задолженности в соответствии с которой вы можете написать о реструктуризации своей задолженности  в банк через коллекторское агентство, будет лучше направить заявление о реструктуризации в банк, из ответа банка будут определены дальнейшие ваши действия по работе с коллекторским агентством.

Большое спасибо!