Аудиозапись Видеозапись пациентом врача в больнице

[MAPCCC]

Хотим правильно организовать аудио и видео записи со стороны пациентов и их родственников действий и пояснений врачей в больнице, поликлинике. Защитить права врачей от скрытой или несанкционированной записи. Есть ли какие-то правила, рекомендации, нормативные акты по этой теме? 

[Burubek]

7 часов назад, MAPCCC сказал:

Хотим правильно организовать аудио и видео записи со стороны пациентов и их родственников действий и пояснений врачей в больнице, поликлинике. Защитить права врачей от скрытой или несанкционированной записи. Есть ли какие-то правила, рекомендации, нормативные акты по этой теме? 

А сфера оказания медицинских услуг поликлиникой не регулируется законом о защите прав потребителей?

 

[Burubek]

10 часов назад, MAPCCC сказал:

Хотим правильно организовать аудио и видео записи со стороны пациентов и их родственников действий и пояснений врачей в больнице, поликлинике. Защитить права врачей от скрытой или несанкционированной записи. Есть ли какие-то правила, рекомендации, нормативные акты по этой теме? 

Поскольку статья 2 закона о зпп отсылает к другим источникам права, то думаю, что можно в целях выполнения требований ст. 273 кодекса о здоровье ограничить право посетителей на проведение съёмки.

[ОТТО 1945]

8 минут назад, Burubek сказал:

Поскольку статья 2 закона о зпп отсылает к другим источникам права, то думаю, что можно в целях выполнения требований ст. 273 кодекса о здоровье ограничить право посетителей на проведение съёмки.

не пойдет, в этой статье говорится именно о необходимости держать в тайне информацию медицинским работником, вопрос же был в другом, в записи пациентом, тут можно попробовать общими нормами отделаться, типа перед осмотром обязать пациентов подписывать некий формуляр (право у больницы есть, они оказывают услуги в соответствии с публичным договором на определенных условиях), в этом формуляре и прописать, что запрещается всякая видео и аудиосьмека и если пациент не согласен, то он вправе отказаться от приема, если же подписывает, то все, в дальнейшем, если оное требование будет нарушено, больница оставляет за собой право взыскать все убытки вызванные данным нарушением, и чтобы формуляр не выглядел неким документом, который составлен мелким шрифтом, разместить данную информацию по всей больнице и где только можно 

[MAPCCC]

Больница - государственное предприятие. Нам пациенты не платят, за них платит государство из бюджета. Эти услуги регламентированы. Поэтому вряд ли нам позволят вводить свои личные ограничения (((

Гражданский кодекс
Статья 145. Право на собственное изображение

      1. Никто не имеет право использовать изображение какого-либо лица без его согласия

Откуда взялось право снимать кого-либо на рабочем месте? Здесь не сказано ни про общественное место, ни про исполнение своей работы...

[ОТТО 1945]

4 минуты назад, MAPCCC сказал:

Поэтому вряд ли нам позволят вводить свои личные ограничения (((

тогда просто поставьте как ограничение - запрещена аудио и видеосъёмка и все, закрепите приказом руководителя и все, иного у вас видимо и нет 

[MAPCCC]

Так народ сейчас ушлый. Сразу вопрос: каким законом запрещено? А все что не запрещено - то разрешено. А использовать изображение я не собираюсь, записываю чтоб все правильно понять и запомнить. 
Но в случае не понравившихся действий, передают в проверяющие органы как доказательство неправомерности врача, потому что вправе собирать доказательства.
Отсюда еще один аспект: очень много звуко и видеозаписей явно скрытого типа.

И что такое использование изображения? Пока снимает и смотрит или потом смотрит, даже лично, значит использует изображение для просмотра, получает какие-то эмоции, использует т.е.?

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, MAPCCC сказал:

Так народ сейчас ушлый. Сразу вопрос: каким законом запрещено? А все что не запрещено - то разрешено.

а вам закон тут и другой нужен, вы говорите, что это внутренний приказ руководителя, который имеет право издавать такие приказы в силу такого-то норматива, а мы доктора, в силу этого приказа вправе отказать в оказании мед. помощи (вот тут надо смотреть можете ли). 

[MAPCCC]

Так а чем разрешено пациентам делать аудио и видео запись в больнице?

[ОТТО 1945]

Только что, MAPCCC сказал:

Так а чем разрешено пациентам делать аудио и видео запись в больнице?

а вот тут то мы и получаем вроде как - что не запрещено, то разрешено , а если приказом запретить, значит нельзя, в конце-концов не все же законами регулируется 

[MAPCCC]

Они ссылаются п.12 ст.24 Закона РК О защите прав потребителя
Запрещается продавцу (изготовителю, исполнителю), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки.

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, MAPCCC сказал:

Они ссылаются п.12 ст.24 Закона РК О защите прав потребителя
Запрещается продавцу (изготовителю, исполнителю), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки.

В этом законе есть оговорка, касательно здравоохранения же? 

Сейчас просто комп не под рукой, посмотреть не могу, как именно норма звучит 

[MAPCCC]

Да, нашел
А в Правилах оказания платных услуг субъектами здравоохранения (там же и бесплатные) и в Кодексе О здоровье ничего про запись пациентами нет

В российском инете нашел ответ юриста: Раз не прописаны ограничения, значит могут записывать
Наши также будут говорить

[Burubek]

1 час назад, MAPCCC сказал:

Они ссылаются п.12 ст.24 Закона РК О защите прав потребителя

Закон о Защите прав потребителей не регулирует отношения в сфере медицинских услуг.

См. П. 2 ст. 2 закона.

Там отсылочная норма.

1 час назад, ОТТО 1945 сказал:

как именно норма звучит

2. Права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан.

[ОТТО 1945]

7 минут назад, Burubek сказал:

Закон о Защите прав потребителей не регулирует отношения в сфере медицинских услуг.

См. П. 2 ст. 2 закона.

Там отсылочная норма.

2. Права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан.

Вот точно