Возврат дивана изготовленного по заказу

[Гость Салтанат]

Добрый день, подскажите пожалуйста, как быть? Заказала диван, выбрали фасон, ткань подобрали. Но в итоге ожидание и реальность. На картинке красивее изящнее выглядел, по факту грубая работа, ткань по цвету не подошла, вживую не понравилось. Что делать? просила переделать, сказали за отдельную плату. Могу ли вообще отказаться и вернуть товар?

[Юрэк]

В 24.06.2022 в 14:33, Гость Салтанат сказал:

Добрый день, подскажите пожалуйста, как быть? Заказала диван, выбрали фасон, ткань подобрали. Но в итоге ожидание и реальность. На картинке красивее изящнее выглядел, по факту грубая работа, ткань по цвету не подошла, вживую не понравилось. Что делать? просила переделать, сказали за отдельную плату. Могу ли вообще отказаться и вернуть товар?

Не понятно, что за картинку Вам показывали при оформлении заказа и является ли она приложением к заказу. Но если в заказе письменно зафиксировано, что диван должен быть сделан именно с применением этой ткани, то отказаться Вы не сможете.