Как подавать досудебку и иск на сайт-агрегатор?

[Burubek]

Здравствуйте! Были приобретены запчасти на авто через сайт-агрегатор.

Полученная запчасть оказалась бракованная - отклонение от размеров существенные, из-за чего деталь не устанавливается на двигатель (не совпадают отверстия под крепёжные болты).

Обратился на сайт-агрегатор с рекламацией, меня попросили предоставить фотографии упаковки со стикерами. Между тем, таких условий по сохранению упаковки и стикеров не было, в договоре-оферте также не указано о таких требованиях.

Теперь скорее всего сайт-агрегатор откажет в возврате товара.

Подскажите, как подавать на сайт-агрегатор, если на самом сайте не указаны лица, уполномоченные на заключение договора, сама компания в юрисдикции Болгарии, в договоре нет оговорок о надлежащем лице, отвечающем в спорах?