Нужна консультация адвоката!

[Anele_ll]

Добрый день! Хотела подать заявление в суд, но ситуация запутанная, поэтому нужна помощь адвоката. Посоветуйте, пожалуйста, кто бы мог меня проконсультировать?

Ситуация такая: через олх даю объявления о клининг-услугах, получила заказ. Клиентка не предупредила, что в квартире практически нет воды(нужно набирать), что в доме нет лифта и что вместо суток, которые можно было бы потратить на уборку(квартира очень грязная), они заезжают через 8 часов. Несмотря на это всё, услуга была оказана качественно, клиентка приняла, однако при сдаче квартиры ей сказали, что она не предупредила, что есть большой балкон, за который  обычно доплачивают. Она отказалась от доплаты, начала оскорблять и в итоге оплатила часть стоимости услуги. Мы разошлись, но заказчица начала писать в мессенджере угрозы с требованием вернуть полную стоимость услуги, иначе «напишу все о вас в соцсетях». Я ей перезвонила, спросила, что в работе ее не устраивает, но она отключила телефон. Спустя более чем сутки, женщина стала распространять уже в соц.сетях сведения, которые не соответствуют действительности. Помимо работы, которая ее теперь не устраивает, добавились оскорбления(их не было), драка и так далее. «Сражаться» в социальных сетях я не буду, но хотела бы понять, можно ли решить дело через суд и как это сделать.

Скрины сообщений у меня сохранены.

Спасибо! 

[Борис Борисович]

В 20.03.2023 в 19:18, Anele_ll сказал:

Добрый день! Хотела подать заявление в суд, но ситуация запутанная, поэтому нужна помощь адвоката. Посоветуйте, пожалуйста, кто бы мог меня проконсультировать?

Ситуация такая: через олх даю объявления о клининг-услугах, получила заказ. Клиентка не предупредила, что в квартире практически нет воды(нужно набирать), что в доме нет лифта и что вместо суток, которые можно было бы потратить на уборку(квартира очень грязная), они заезжают через 8 часов. Несмотря на это всё, услуга была оказана качественно, клиентка приняла, однако при сдаче квартиры ей сказали, что она не предупредила, что есть большой балкон, за который  обычно доплачивают. Она отказалась от доплаты, начала оскорблять и в итоге оплатила часть стоимости услуги. Мы разошлись, но заказчица начала писать в мессенджере угрозы с требованием вернуть полную стоимость услуги, иначе «напишу все о вас в соцсетях». Я ей перезвонила, спросила, что в работе ее не устраивает, но она отключила телефон. Спустя более чем сутки, женщина стала распространять уже в соц.сетях сведения, которые не соответствуют действительности. Помимо работы, которая ее теперь не устраивает, добавились оскорбления(их не было), драка и так далее. «Сражаться» в социальных сетях я не буду, но хотела бы понять, можно ли решить дело через суд и как это сделать.

Скрины сообщений у меня сохранены.

Спасибо! 

Действуйте согласно  подписанного договора об услуг и договора аренды. А если в договоре не указана доп. оплата за балкон, значить и платить никто не обязан. Ну а то , что  стороны перешли на угрозы и оскорбления, то это  ваши недоработка  в работе в  клининг-услугах .

[Anele_ll]

1 час назад, Борис Борисович сказал:

Действуйте согласно  подписанного договора об услуг и договора аренды. А если в договоре не указана доп. оплата за балкон, значить и платить никто не обязан. Ну а то , что  стороны перешли на угрозы и оскорбления, то это  ваши недоработка  в работе в  клининг-услугах .

Здравствуйте. Спасибо за ответ, но дело не в доплате, ее мы требовать и не собираемся. Дело в продолжающихся угрозах и оскорблениях, которые никак не отражают недоработки в работе клининг-услуг)  

[Асеке Басеке]

Женщина, которая пишет Вам угрозы, как раз таки и боится Ваших требований о производстве доплаты. У Вас здесь имели место договорные отношения через исполнение, при которых не требовалось заключения сделки в письменной форме. Поэтому уважьте клиентку и напишите письменную претензию о производстве доплаты за оказанные услуги. Претензию направьте заказной почтой с уведомлением о вручении. После этого лицо, которое Вам угрожало, перестанет Вас беспокоить угрозами и оскорблениями. Если же все-таки она будет звонить Вам, то заявите о своем намерении подать иск в суд.  Я думаю, что после этого эта женщина перестанет Вас беспокоить. 

Ну а подавать или не подавать в суд, там будет видно

 

[Борис Борисович]

В 22.03.2023 в 13:53, Anele_ll сказал:

Здравствуйте. Спасибо за ответ, но дело не в доплате, ее мы требовать и не собираемся. Дело в продолжающихся угрозах и оскорблениях, которые никак не отражают недоработки в работе клининг-услуг)  

я написал вам в личке

[Anele_ll]

В 25.03.2023 в 08:47, Асеке Басеке сказал:

Женщина, которая пишет Вам угрозы, как раз таки и боится Ваших требований о производстве доплаты. У Вас здесь имели место договорные отношения через исполнение, при которых не требовалось заключения сделки в письменной форме. Поэтому уважьте клиентку и напишите письменную претензию о производстве доплаты за оказанные услуги. Претензию направьте заказной почтой с уведомлением о вручении. После этого лицо, которое Вам угрожало, перестанет Вас беспокоить угрозами и оскорблениями. Если же все-таки она будет звонить Вам, то заявите о своем намерении подать иск в суд.  Я думаю, что после этого эта женщина перестанет Вас беспокоить. 

Ну а подавать или не подавать в суд, там будет видно

 

Спасибо! 

[Борис Борисович]

15 часов назад, Anele_ll сказал:

Спасибо! 

Вы не должны обращать своё вимание на эти  пустые угрозы. Просто работайте , а эти  шантажисты сами успокоятся.