Просрочки

[Актлек]

Саламатсызба, просрочили ежемесячеый платеж по Кредиту идет 3 неделя просрочки, звонят сотрудники банка на день раз 10, звонят на работу, звонят работодателя звонят родственникам, вопрос могут ли распространять информацию о моем кредите 3 им лицам, сколько раз на день могут звонить. И каким законом регулируется действие банка 

[Борис Борисович]

1 минуту назад, Актлек сказал:

Саламатсызба, просрочили ежемесячеый платеж по Кредиту идет 3 неделя просрочки, звонят сотрудники банка на день раз 10, звонят на работу, звонят работодателя звонят родственникам, вопрос могут ли распространять информацию о моем кредите 3 им лицам, сколько раз на день могут звонить. И каким законом регулируется действие банка 

Обратитесь с жалобой в :

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

+7 (727) 2788 121

 e-mail: Fingramota@finreg.kz www.finreg.kz

адресу: А15С9Т5, г. Алматы, Коктем 3, д.21, а также в Управления региональных представителей Агентства (по адресам, указанным на сайте Агентства Республики Казахстан www.finreg.kz, в разделе «Об Агентстве, подразделы: «Структура Агентства» - «Подразделения Агентства»).

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка

https://finreg.kz/

Адрес: 050040, Республика Казахстан, город Алматы, микрорайон "Коктем-3", дом 21.
Факс: Телефон справочной службы: +7 (727) 237 1200     e-mail: press@finreg.kz

 

в Национальный Банк Республики Казахстан:
* письменно по адресу: 050000, г.Алматы, ул.Айтеке би, 67,
* e-mail: info@kzp.nationalbank.kz.

ГУ "Национальный Банк Республики Казахстан" (NBRK)

Контакты:

Республика Казахстан, Z05T8F6, г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 57а
Телефон: 7 (717) 277 55 77   Сайт:  www.nationalbank.kz      E-mail:  hq@nationalbank.kz

Первый руководитель:     Председатель Досаев Ерболат Аскарбекович

[Law must go on]

17 часов назад, Актлек сказал:

Саламатсызба, просрочили ежемесячеый платеж по Кредиту идет 3 неделя просрочки, звонят сотрудники банка на день раз 10, звонят на работу, звонят работодателя звонят родственникам, вопрос могут ли распространять информацию о моем кредите 3 им лицам, сколько раз на день могут звонить. И каким законом регулируется действие банка 

Согласно п.4 ст.50 Закона о банках и банковской деятельности, банковская тайна может быть раскрыта только клиенту, любому третьему лицу на основании согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме либо посредством идентификационного средства владельца счета. 

Условия обзвона третьих лиц регламентированы договором, который вы заключили с банком. Как показывает практика, сотрудники звонят третьим лицам только с целью выяснить актуальные контакты заемщика, при этом тайна не раскрывается. В случае обратного, вам нужно обратиться в СБ банка с заявлением о проведении служебной проверки. 

[Диана С]

В 04.05.2023 в 11:39, Law must go on сказал:

Согласно п.4 ст.50 Закона о банках и банковской деятельности, банковская тайна может быть раскрыта только клиенту, любому третьему лицу на основании согласия владельца счета (имущества), данного в письменной форме либо посредством идентификационного средства владельца счета. 

Условия обзвона третьих лиц регламентированы договором, который вы заключили с банком. Как показывает практика, сотрудники звонят третьим лицам только с целью выяснить актуальные контакты заемщика, при этом тайна не раскрывается. В случае обратного, вам нужно обратиться в СБ банка с заявлением о проведении служебной проверки. 

Здравствуйте! Получается Договор выше Закона? Если в Законе прописано, что третьим лицам информация может поступать только с согласия заемщика. 
Статья 21. Тайна предоставления микрокредита Пункт 3. Тайна предоставления микрокредита может быть раскрыта только заемщику, любому третьему лицу на основании письменного согласия заемщика, данного в момент его личного присутствия в микрофинансовой организации, кредитному бюро по предоставленным микрокредитам в соответствии с законами Республики Казахстан, а также лицам, указанным в пунктах 4, 5, 5-1 и 6 настоящей статьи.

21.4.6 представителям заемщика: на основании доверенности, по заемщику, являющемуся физическим лицом, на основании нотариально удостоверенной доверенности;

Это если сотрудники МФО будут звонить, а не коллекторы

 

 

[Борис Борисович]

2 часа назад, Диана С сказал:

Здравствуйте! Получается Договор выше Закона? Если в Законе прописано, что третьим лицам информация может поступать только с согласия заемщика. 
Статья 21. Тайна предоставления микрокредита Пункт 3. Тайна предоставления микрокредита может быть раскрыта только заемщику, любому третьему лицу на основании письменного согласия заемщика, данного в момент его личного присутствия в микрофинансовой организации, кредитному бюро по предоставленным микрокредитам в соответствии с законами Республики Казахстан, а также лицам, указанным в пунктах 4, 5, 5-1 и 6 настоящей статьи.

21.4.6 представителям заемщика: на основании доверенности, по заемщику, являющемуся физическим лицом, на основании нотариально удостоверенной доверенности;

Это если сотрудники МФО будут звонить, а не коллекторы

 

 

Да, это так. Но вы подписали с МФО договор, даже  по спец. коду СМС, где даёте согласие на предоставление информации третьей стороне по переуступке или по доверенности, на усмотрение МФО и Банка.

[Диана С]

30 минут назад, Борис Борисович сказал:

Да, это так. Но вы подписали с МФО договор, даже  по спец. коду СМС, где даёте согласие на предоставление информации третьей стороне по переуступке или по доверенности, на усмотрение МФО и Банка.

А что если доказать в суде, что МФО не предоставляет договор до подписания его посредством СМС?

8 минут назад, Диана С сказал:

А что если доказать в суде, что МФО не предоставляет договор до подписания его посредством СМС?

Или например возможно ли отозвать свое согласие? :))

[Борис Борисович]

31 минуту назад, Диана С сказал:

А что если доказать в суде, что МФО не предоставляет договор до подписания его посредством СМС?

Или например возможно ли отозвать свое согласие? :))

Нет, договора предоставляются вам на эл. почту и на ватсап... А код смс- это то, что вы ознакомлены с договором и согласны со всеми условиями по Микрокредиту. После чего   кредит зачисляют на ваш счёт