Повышение тарифов на сотовую связь

[Бауыржан Землеустройство]

Уважаемые юристы, нужен Ваш совет по поводу повышения цен на сотовую связь. Как думаете противозаконны ведь их действия по повышению тарифов в одностороннем порядке? Можете указать на НПА которые по йерархии выше их составленного договора с абонентом где в основном указаны их права. За год с 2490 тг подняли на 4090 тг. Пишу чтобы для народа не поднимали цены, они ведь монополисты,хотя себя таковыми не считают.Можно ли подать коллективную жалобу в Агенство по защите прав потребителей? Спасибо

[Burubek]

В 22.07.2023 в 10:56, Бауыржан Землеустройство сказал:

Можно ли подать коллективную жалобу в Агенство по защите прав потребителей?

Идея интересная, но мне кажется, повышение цен наверняка как-то оправдывается. И скорее всего, здесь компетенция антимонопольщиков.

Для начала надо бы сам договор почитать, вероятно, там сидит оговорка про повышение стоимости в одностороннем порядке.

В любом случае, простая жалоба здесь не поможет. Пришлют вам отписку, что это рыночные отношения и в договоре указано про это. Типа, вы подписали договор и теперь оспорить этот пункт вы можете в суде. А госорган не имеет право вмешиваться в договорные отношения.

Поэтому, надо начать с анализа договора. Скиньте договор, почитаем. 

[Бауыржан Землеустройство]

4 минуты назад, Burubek сказал:

Идея интересная, но мне кажется, повышение цен наверняка как-то оправдывается. И скорее всего, здесь компетенция антимонопольщиков.

Для начала надо бы сам договор почитать, вероятно, там сидит оговорка про повышение стоимости в одностороннем порядке.

В любом случае, простая жалоба здесь не поможет. Пришлют вам отписку, что это рыночные отношения и в договоре указано про это. Типа, вы подписали договор и теперь оспорить этот пункт вы можете в суде. А госорган не имеет право вмешиваться в договорные отношения.

Поэтому, надо начать с анализа договора. Скиньте договор, почитаем. 

Спасибо за информацию,в соцсетях пишут что из за жалоб ими занимаются уже,будем ждать ответа теперь,хотя думаю все таки повысят они цены...Есть публичный договор,и как вы говорите действительно там все в одностороннем порядке...Думал сидел просто, ведь если брать прожиточный минимум нашей страны и тарифы на сотовую связь это смешно.Просто одни эмоции у меня, неужели Министерство цифр развития не делает анализ,зачем нам агенства всякие которые контролируют наши права,завышения цен,монополистов?...

[Николай Желтяков]

В 22.07.2023 в 11:56, Бауыржан Землеустройство сказал:

Уважаемые юристы, нужен Ваш совет по поводу повышения цен на сотовую связь. Как думаете противозаконны ведь их действия по повышению тарифов в одностороннем порядке? Можете указать на НПА которые по йерархии выше их составленного договора с абонентом где в основном указаны их права. За год с 2490 тг подняли на 4090 тг. Пишу чтобы для народа не поднимали цены, они ведь монополисты,хотя себя таковыми не считают.Можно ли подать коллективную жалобу в Агенство по защите прав потребителей? Спасибо

Добрый день, 

При рассмотрении этого вопроса необходимо понимать, что услуги операторов сотовой связи не относятся к сфере естественных монополий (статья 5 Закона РК "О естественных монополиях"). 

В соответствии со статьей 172 Предпринимательского кодекса РК (далее-ПК РК) оператор сотовой связи может быть признан субъектом, занимающим доминирующее или монопольное положение на соответствующем товарном рынке, если по результатам проверки, проведенной антимонопольным органом, будет установлено его соответствие критериям, предусмотренным статьей 172 ПК РК. При этом, наличие монопольного и доминирующего положения это не константа, как у субъекта естественной монополии и его наличие необходимо подтверждать при каждой проверке.  

Соответственно, утверждение что операторы сотовой связи являются монополистами неверно. 

Но даже если по результатам проверки оператор будет признан субъектом, занимающим доминирующее или монопольное положение на товарном рынке, это не означает, что его тариф будет регулироваться или устанавливаться государством как для субъектов естественных монополий. 

Доминирующее и монопольное положение субъекта рынка означает что к нему будут предъявляться повышенные требования на рынке. Например, он не может избирательно и безосновательно устанавливать цену своих услуг для потребителей находящихся в равнозначном положении, или не может безосновательно отказать потребителю в оказании услуги;

Во всем остальном, ценообразование услуг операторов сотовой связи регулируется нормами Гражданского кодекса РК, условиями договора, и в части определение тарификации услуг (абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты ) определяется  Законом РК "О связи". 

А насчет подачи жалобы, тут Вам ни кто запретить не может.

Как сказал Антон Семёнович Шпак, в шедевре советского кинематографа:

 

Изменено 27 Июля 2023 пользователем Николай Желтяков