Срочная консультация! Электрики пожгли бытовую технику!

[Электронщик]

21.09.07 в 07:30 утра в электросеть подали бешенное напряжение. Как слествие - сгорели: радиотелефон, стиральная машина, ИБП для компьютера, сабфуфер. Все было включено в сеть, находилось в режиме standby.

У соседей (четыре дома, несколько квартир) тоже сгорели: телевизоры, холодильники, спутнковые ресиверы и пр. Утром того же дня вызвали электриков, они пришли, помотрели и заявили, что компенсировать ничего не будут, т.к. у всех видите-ли либо нет заземления либо заземление сделано неправильно. И уехали.

Что касается меня, то дома заземление присутствует. Контурное, для 380 Вт, по всем правилам.

Вопрос: как теперь компенсироваь ущерб, нанесенный доблестными энергетиками? Чт можно предпринять, какие действия???

Очень надеюсь на вашу поддержку!

[Reader]

1 Обратитесь с письмом в энергоснабжающуюю организацию с просьбой произвести ремонт испорченного оборудования.

2. Найдите сервисный центр, который имеет лицензию и даст заключение, что Ваше оборудование было повреждено в результате повышенного напряжения.

3. Обратитесь к независимым экспертам в этой области

4. Наймите адвоката.

В общем процедура долгая и нудная. Самый простой способ обратиться с подробным заявлением в Общество по защите прав потребителей (ОЗПП). Заявление попросите зарегистрировать и оставьте себе зарегистрированную копию. Лучше будет, если таких заявлений будет несколько - от соседей. Не в коем случае не производите самостоятельный ремонт испорченного оборудования до экспертизы. Внимание! ОЗПП бывают разные!

[B-52]

Внимание! ОЗПП бывают разные!

Не в бровь, а в глаз! Нам эти правозащитники предлагали сливать информацию о всех зявлениях против нашей компании, а за отдельную плату отказывать потребителям в помощи, убеждать их, что дело дохлое и.т.д. Причем дядя такой поначалу суровый был, всё тыкал мне, своим ментовским прошлым бравировал (до целого капитана дослужился в РУВД). А когда колечко, которое он принес взвесили, там 0,5 г не хватает от первоначально веса. Тут и поперли от него предложения :biggrin:

[Reader]

А когда колечко, которое он принес взвесили, там 0,5 г не хватает от первоначально веса. Тут и поперли от него предложения

Не уловил смысла, уважаемый B-52, но суть понятна. У нас аналогично, различные ОЗПП предлагают защиту интересов предпринимателей от потребителей за членские взносы. Во, обнаглели! Но встречаються и порядочные, правда все меньше со временем. Мое первое знакомство с ОЗПП было еще хлеще. Со временем обращался с заявлением наехать на энергетиков. Деньги заплатил немалые, а работы никакой. Квитанцию не выдали, проще говоря подарил бабло. Пришлось самому проходить всю процедуру.

[B-52]

Не уловил смысла, уважаемый B-52, но суть понятна.

Изначально он пришёл отстаивать права покупатели, заявляя, что кольцо с браком. В товарном чеке был прописан вес кольца при его продаже. Нехватка 0.5 грамм объясняется механическим воздействием на кольцо, размер меняли и кусочек выпилили, потом запаяли.

[Reader]

Изначально он пришёл отстаивать права покупатели, заявляя, что кольцо с браком. В товарном чеке был прописан вес кольца при его продаже. Нехватка 0.5 грамм объясняется механическим воздействием на кольцо, размер меняли и кусочек выпилили, потом запаяли.

Маладца ОЗПП, зачем разбираться с потребителем, когда есть на кого наехать.

Однако, автор темы о своей проблеме давно забыл, а мы с удовольствием промыли косточки ОЗППшникам, уважаемый B-52.

[Электронщик]

Маладца ОЗПП, зачем разбираться с потребителем, когда есть на кого наехать.

Однако, автор темы о своей проблеме давно забыл, а мы с удовольствием промыли косточки ОЗППшникам, уважаемый B-52.

I'm diko sorry, но автор не забыл этой темы, т.к. коснулось. Просто работа, круговерть. Да и думал, пусть накопятся ответы. Правда вижу только один ответ от вас, уважаемый. Следуя вашему совту, написал письмо-претензию в АЭС с просьбой починить технику либо возместить ущерб. Письмо отправил почтой (знаю - будет идти долго). Но зато на руках есть квитанция об отправке, так что в случае чего не отвертятся. Теперь жду - что будет дальше. Либо ответят (в чем сомневаюсь) либо нет. А вот ели не ответят - что делать: идти в ОЗПП или подать иск через суд?

[Reader]

написал письмо-претензию в АЭС с просьбой починить технику либо возместить ущерб. Письмо отправил почтой (знаю - будет идти долго). Но зато на руках есть квитанция об отправке, так что в случае чего не отвертятся. Теперь жду - что будет дальше. Либо ответят (в чем сомневаюсь) либо нет. А вот ели не ответят - что делать: идти в ОЗПП или подать иск через суд?

Уважаемый Гость, очень хорошо, что письмо написали, но отправлять через почту было не обязательно. Письмо пишите в двух экземплярах, приносите в приемную и на своем экземпляре просите поставить печать и входящий. В общем, это можете сделать и сей час не дожидаясь, когда получат письмо по почте, только заявление помечаете, как повторно. Обратиться ОЗПП можно паралельно. Одно другому не помешает. Обратиться к эксперту можно то же не дожидаясь ответа от энергоснабжающей организации. Это нужно делать в том случае, если Вы уверены, что они Вам откажут в удовлетворении претензии. Ведь все стоит денег. Главное не затягивать во времени.

[Нысанбаева]

21.09.07 в 07:30 утра в электросеть подали бешенное напряжение. Как слествие - сгорели: радиотелефон, стиральная машина, ИБП для компьютера, сабфуфер. Все было включено в сеть, находилось в режиме standby.

У соседей (четыре дома, несколько квартир) тоже сгорели: телевизоры, холодильники, спутнковые ресиверы и пр. Утром того же дня вызвали электриков, они пришли, помотрели и заявили, что компенсировать ничего не будут, т.к. у всех видите-ли либо нет заземления либо заземление сделано неправильно. И уехали.

Что касается меня, то дома заземление присутствует. Контурное, для 380 Вт, по всем правилам.

Вопрос: как теперь компенсироваь ущерб, нанесенный доблестными энергетиками? Чт можно предпринять, какие действия???

Очень надеюсь на вашу поддержку!

Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I

Статья 491. Ответственность по договору энергоснабжения

1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация и абонент обязаны возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 4 статьи 9 настоящего Кодекса).

Статья 9. Защита гражданских прав

4. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Закон Республики Казахстан от 9 июля 2004 года № 588-II «Об электроэнергетике»

Статья 19. Права и обязанности потребителей электрической и тепловой энергии

1. Потребители электрической и тепловой энергии имеют право:

2) требовать от энергопроизводящей, энергопередающей и энергоснабжающей организаций возмещения реального ущерба, причиненного недопоставкой или поставкой некачественной электрической и тепловой энергии, в соответствии с условиями заключенных договоров;

по собственному опыту знаю, что компенсации выплачиваются, необходимо иметь на руках документы, подтверждающие то, что данные электроприборы принадлежат именно вам, то есть чеки, гарантийные талоны, паспорта на приборы, экспертиза о повреждении.

и не такое уж муторное это дело.

и еще - надо вязть в диспетчерской подтверждение о том, что в тот момент действительно был скачок напряжения

[PRESIDENT]

:shocked:

и еще - надо вязть в диспетчерской подтверждение о том, что в тот момент действительно был скачок напряжения

Если речь идет о диспетчерской поставщика услуг то что им мешает ответить -нет , - не имел-, никогда, - да как вы могли такое подумать.... :crazy:

[Нысанбаева]

Если речь идет о диспетчерской поставщика услуг то что им мешает ответить -нет , - не имел-, никогда, - да как вы могли такое подумать....

выезд аварийки же имел место, никогда не слышала, чтоб такое было - скрытие, этож стратегический объект, закаленный советсвикми временами.

[Джон]

21.09.07 в 07:30 утра в электросеть подали бешенное напряжение. Как слествие - сгорели: радиотелефон, стиральная машина, ИБП для компьютера, сабфуфер. Все было включено в сеть, находилось в режиме standby.

У соседей (четыре дома, несколько квартир) тоже сгорели: телевизоры, холодильники, спутнковые ресиверы и пр. Утром того же дня вызвали электриков, они пришли, помотрели и заявили, что компенсировать ничего не будут, т.к. у всех видите-ли либо нет заземления либо заземление сделано неправильно. И уехали.

Что касается меня, то дома заземление присутствует. Контурное, для 380 Вт, по всем правилам.

Вопрос: как теперь компенсироваь ущерб, нанесенный доблестными энергетиками? Чт можно предпринять, какие действия???

Очень надеюсь на вашу поддержку!

Также ВАМ необходимо выяснить есть ли у вас договор электроснабжения с ЭСО, договор на вход сеть с РЭК или другой ЭПО................ это имеет значение, уж поверте...

[PRESIDENT]

выезд аварийки же имел место, никогда не слышала, чтоб такое было - скрытие, этож стратегический объект, закаленный советсвикми временами.

Я бы ответил что аварийка выезжала но не туда и по другому поводу. Может и была авария но скачка не было :shocked:

[Электронщик]

Я бы ответил что аварийка выезжала но не туда и по другому поводу. Может и была авария но скачка не было

в-общем, как только будут какие-нибудь новости и подвижки - обязуюсь тут же поставить вас об этом в известность... Посмотрим, что будет дальше.

А вообще - всем Аграмаднейшее спасибо за ваше внимание и за то, что малость своего драгоценного времени тратите на помощь нуждающимся в компетентной юридической помощи! Я здесь бывал не раз, под разными никами и всегда помощь и консалтинг были мгновенными.

Изменено 27 Сентября 2007 пользователем Электронщик

[Электронщик]

Продолжение темы. В-общем, я написал письмо повторно и лично занес его к электрикам. Однако ответ пришел недавно. Вот содержание их письма:

"На ваше письмо от 21.09.07 сообщаем, что было проведено комиссионное расследование и по результатам составлен акт. В акте указано, что причиной возникновения перенапряжения у потребителей был наброс на линии или замыкание во внутренних сетях школы №6.В связи с этим РЭС не может вам возместить убытки, так как перенапряжение произошло не по вине РЭС.

Акт расследования прилагается."

В акте расследования всё бла-бла-бла и по моему адресу -"на опоре нет контура заземления нулевого провода" В действительности заземление есть, причем они сами его и сделали при подключении дома к опоре....

Обратился к адвокату, он пораскинул мозгами и выдал следующий текст:

Исковое заявление

об устранении нарушений, не связанных с лишением владения

Мне принадлежит имущество, т.е. бытовые приборы: автоматическая стиральная машина марки «Samsung» стоимостью 40000 (сорок тысяч) тенге, источник бесперебойного питания для компьютера стоимостью 16000 (шестнадцать тысяч) тенге, находящиеся в доме.

Ответчик совершил следующие действия: 21 сентября 2007 года в период с 7:30 до 9:00 утра в районе СШ №6, через сеть распределения электроэнергии подавал чрезмерно повышенное напряжение, вследствие чего сгорели и вышли из строя вышеперечисленные бытовые приборы, тем самым, лишив меня возможности пользования указанным имуществом, т.е. причинен реальный ущерб.

Моё обращение к ответчику добровольно устранить нарушения не принято.

Факт нарушения права пользования подтверждается показаниями свидетелей:

(здесь будут ФИО и подписи соседей)

На основании ст.ст. 9 п.4 264 и 491 ГК РК

ПРОШУ:

Обязать ответчика устранить указанные нарушения и взыскать убытки, возникшие вследствие его действий в сумме 56000 (пятьдесят шесть тысяч) тенге.

Приложения:

1. Имеющиеся доказательства, подтверждающие право истца на спорное имущество.

2. Акт о нарушении права пользования.

3. Расчет убытка.

4. Копия искового заявления.

5. Квитанция об уплате госпошлины.

Подпись:

Дата:

Дык вот, обращаюсь к грамотным людям: все ли правильно и не нужно ли чего добавить???