Была в роуминге 3 дня - в исходящих значатся абсолютно незнакомые номера

[Taloola]

Привет, всем!

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? В общем, я была в роуминге 3 дня. Начислила 39 000 тенге. В итоге осталась в минусе на 26 000 тенге. Когда пришла разбираться к оператору, выяснилось, что разговоров у меня было за 2 дня на 42 000 тенге. Просмотрела номера, в исходящих значатся абсолютно незнакомые.

Что делать помимо того, что я собираюсь написать заявление, что не согласна со звонками на эти номера? :biggrin:

[Taloola]

Ну, что же, никто никогда о таком не слышал???

Придется сражаться в одиночку. :biggrin:

[Taloola]

Забрала детализацию, оказалось:

В детализации звонков за месяц исходящие в роуминге идут по одному тарифу, например 200 тенге за минуту

А детализации звонков конкретно в роуминге за те же звонки начислено 400 тенге за минуту.

Кроме того, менеджер мне говорит, что счет детализации звонков в роуминге включает в себя только исходящие звонки. Я посмотрела внимательно, оказалось, что указаны и входящие, и исходящие.

По логике менеджера мне считают сумму, указанную в детализации только роумнига + общая детализация звонков за месяц (включая роуминг).

Как разобраться? и почему один и те же звонки мне считают по разным тарифам, да еще и суммируют их, т.е. 200 + 400 = 600 тенге за минуту в общем? :crazy: