Ветер и спутниковые тарелки.

[Гость Alex520]

С 25 на 26 в Жезказгане был сильный ветер до 29 метров в секунду. Под таким ветром не устаяли антены спутникового телевидения. Покупатели предьявляют притензии. Подскажите как расценить ситуацию. Попадает ли это  под форс-можор.

[Гость Котяра]

Это смотря что стороны (продавцы и покупатели спутниковых тарелок) определили как форс-мажор в своих договорах (если конечно договора были). Так же надобы взглянуть в тех.документацию к тарелкам/креплениям к ним на вопрос сколько они там обязаны по характеристикам держаться на том куда их прикрутили и при какой скорости ветра...

[Гость Alex520]

Письменного договора конечно же нет. Договор купли-продажи в устной форме. В документации по поводу ветровой нагрузки ничего не сказано. Даётся гарантия на оборудование на год.

[Вовун]

Попробуйте обратиться в местную торгово-промышленную палату (в Договорах обычно встречается оговорка, что факт форс-мажора подтверждается справкой ТПП).

Полагаю, что факт форс-мажора будет определяться на основании данных местного Гидрометеоцентра: действительно ли в Жезгагане в данный день была скорость ветра 29 м/с и насколько это исключительный случай для данного региона.

[Гость Нуржан Алиев]

Однозначно, это подпадает под признаки форс-мажора. Конечно, не бедствие, но стихийное явление бесконтрольное и не поддающееся воле человека.

В конце-концов на гарантийный ремонт, по общему правилу, обычно принимают вещи с заводскими недостаками или возникшими вследствие действий продавца. Если же будут ремонтироваться все повреждения оборудования, полученные в результате стихийного явления, то обанкротитесь либо Вы либо производитель. Но в любом случае конфликт с клиентом ничего не даст, попробуйте пойти навстречу предложив повторную установку, но дешевле первой. Все будут довольны.