Прекращение исполнительного производства, возбужденного без основания

[AnnaDim]

Всем доброго дня, уважаемые форумчане. Прощу помощи, опускаются руки. В 2024 году у меня был суд с коллекторским агентством, на этапе медиации с которым был согласован график гашений суммы 240 000 тенге платежами по 10 000 на 24 месяца. Я вносила деньги посредством переводов в банковских приложениях, благополучно выплатила условленную сумму в условленные сроки, и забыла о нем. Недавно получила уведомление о возбуждении исполнительного производства на ту же сумму 240 тыс тенге на основании исполнительного листа от суда. Т.е. коллекторское агентство спустя 2 года подали ходатайство в суд, аргументируя, что денежные средства по судебному решению от 2024 года не были направлены. Мой шок в шоке. Мало того, что за займ в 100 тыс тенге выплатила вместе с пролонгациями и пенями 180 тыс тенге, так еще коллекторам передали и в суде вытрясли 240 тыс (то МФО, в котором был оформлен займ, давно лишено лицензии за многочисленные нарушения и жалобы, но коллекторам они передать своих должников вместе с накрученными за третьи ТОО проценты успели). А теперь еще 240 тыс на счетах блокируют. Насколько правомерны действия ЧСИ, коллекторов и суда? ЧСИ говорит - обращайтесь к коллекторам. Коллекторы пишут: "У нас не посажены чеки, вашей оплаты не видно" и вообще менеджеры той стороны не в курсе, что был суд и график гашений утвержденный, и требуют оплаты совершенно другой суммы Что за беспредел?! Эта дойка когда-нибудь закончится? Куда бежать, к кому обращаться, кому доказательства оплаты показывать? Как исполнительное производство прекратить? Суть: вся сумма была погашена по графику, но исполнительное производство всё равно по истечению графика оплаты всё равно возбудили, со всеми вытекающими арестами счетов

[Максим Семенов]

В 24.08.2026 в 19:00, AnnaDim сказал:

Всем доброго дня, уважаемые форумчане. Прощу помощи, опускаются руки. В 2024 году у меня был суд с коллекторским агентством, на этапе медиации с которым был согласован график гашений суммы 240 000 тенге платежами по 10 000 на 24 месяца. Я вносила деньги посредством переводов в банковских приложениях, благополучно выплатила условленную сумму в условленные сроки, и забыла о нем. Недавно получила уведомление о возбуждении исполнительного производства на ту же сумму 240 тыс тенге на основании исполнительного листа от суда. Т.е. коллекторское агентство спустя 2 года подали ходатайство в суд, аргументируя, что денежные средства по судебному решению от 2024 года не были направлены. Мой шок в шоке. Мало того, что за займ в 100 тыс тенге выплатила вместе с пролонгациями и пенями 180 тыс тенге, так еще коллекторам передали и в суде вытрясли 240 тыс (то МФО, в котором был оформлен займ, давно лишено лицензии за многочисленные нарушения и жалобы, но коллекторам они передать своих должников вместе с накрученными за третьи ТОО проценты успели). А теперь еще 240 тыс на счетах блокируют. Насколько правомерны действия ЧСИ, коллекторов и суда? ЧСИ говорит - обращайтесь к коллекторам. Коллекторы пишут: "У нас не посажены чеки, вашей оплаты не видно" и вообще менеджеры той стороны не в курсе, что был суд и график гашений утвержденный, и требуют оплаты совершенно другой суммы Что за беспредел?! Эта дойка когда-нибудь закончится? Куда бежать, к кому обращаться, кому доказательства оплаты показывать? Как исполнительное производство прекратить? Суть: вся сумма была погашена по графику, но исполнительное производство всё равно по истечению графика оплаты всё равно возбудили, со всеми вытекающими арестами счетов

Здравствуйте! С Ваших слов если Вы не нарушали условия медиации и всё выплатили, как указано в медиативном соглашении, то Вам необходимо взять выписки или квитанции (чеки), подтверждающие выполнение условий медиации и обратиться с ходатайством к ЧСИ о прекращении исполнительного производства в связи с тем, что исполнительный документ был исполнен до возбуждения исполнительного производства. К ходатайству прикрепить подтверждающие все оплаты документы. ЧСИ обязан проверить судьбу всех Ваших платежей, их правильность и адресность. Если деньги вносились как положено, но не поступили коллекторам по вине Банков или иных операторов платёжных систем (что вызывает массу сомнений и недоумение!), то все убытки можете предъявить им, включая расходы по оплате деятельности ЧСИ. Тогда необходимо будет исполнить медиативное соглашение заново и оплатить деятельность ЧСИ, после чего потребовать у виновных операторов Ваших платежей возврата средств, неустойку за неправомерное пользование и убытки по оплате деятельности ЧСИ. Но нужно разбираться в деталях и документах. Данный ответ - лишь предварительная оценка ситуации.

Если что, пишите мне в "личку", где также есть номер Ватсап.  

1 минуту назад, Максим Семенов сказал:

Здравствуйте! С Ваших слов если Вы не нарушали условия медиации и всё выплатили, как указано в медиативном соглашении, то Вам необходимо взять выписки или квитанции (чеки), подтверждающие выполнение условий медиации и обратиться с ходатайством к ЧСИ о прекращении исполнительного производства в связи с тем, что исполнительный документ был исполнен до возбуждения исполнительного производства. К ходатайству прикрепить подтверждающие все оплаты документы. ЧСИ обязан проверить судьбу всех Ваших платежей, их правильность и адресность. Если деньги вносились как положено, но не поступили коллекторам по вине Банков или иных операторов платёжных систем (что вызывает массу сомнений и недоумение!), то все убытки можете предъявить им, включая расходы по оплате деятельности ЧСИ. Тогда необходимо будет исполнить медиативное соглашение заново и оплатить деятельность ЧСИ, после чего потребовать у виновных операторов Ваших платежей возврата средств, неустойку за неправомерное пользование и убытки по оплате деятельности ЧСИ. Но нужно разбираться в деталях и документах. Данный ответ - лишь предварительная оценка ситуации.

Если что, пишите мне в "личку", где также есть номер Ватсап.  

"У нас не посажены чеки, Вашей оплаты не видно" - корень проблемы, в которой нужно разобраться!

[AnnaDim]

Добрый день. Благодарю за ответ. Ходатайство отправила, все платежные документы прикрепила. Обращалась вчера в банк с запросом, и мне подтвердили, что мои 24 перевода были успешно доставлены адресату на указанный счет.

Но ЧСИ ведет себя странно - вместо рассмотрения моего обращения настаивает, что я должна связаться с коллекторами. Дословно: "Договориться, чтобы они написали заявление об ошибочном взыскании". Кроме того он настаивает об общении с ним исключительно посредством WhatsApp, аргументируя, что кабинет AdiletGov и E-otinish создают дополнительные проблемы и тормозят работу, т.к. ему нужно будет отвечать мне "и тут, и там".

У меня паранойя от несправедливости и мне кажется? Или действия ЧСИ и коллекторов подозрительны? Куда обращаться в случае, если ЧСИ не рассматривает обращение и предоставленные доказательства, а настаивает на бессмысленных переговорах с бывшим взыскателем?

[Борис Борисович]

Деньги вы должны были погашать на счет указанный в договоре с МФО и только через банк. Во время медиации, возможно  вам подсунули левые счета, и это  часто делают коллекторы. Под коллекторов работают мошенники.   На счета  любых коллекторов нельзя  переводить деньги. Закон о коллекторской деятельности  не предусматривает, что они имеют право взымать деньги с должников за другие  финансовые учреждения. Скорее всего вас  развели мошенники. Нужно проверить деятельность и вашего ЧСИ, т.к. есть вероятность, что они связан с мошенниками, которые работают под коллекторов. Да и все эти МФО- грязные предприниматели.. Вам необходимо сейчас обратиться в полиции с жалобой и с требованием проверить всю эту цепочку: коллекторов, медиаторов, ЧСИ

[Борис Борисович]

Ваш шок абсолютно понятен — это крайне неприятная ситуация, но, к сожалению, в практике ЧСИ и коллекторов такое случается из-за системных сбоев, халатности менеджеров или не отражения платежей в их базах данных.

Действия коллекторов неправомерны, так как обязательство было исполнено. Действия ЧСИ формально законны, так как он обязан возбудить производство, если ему принесли официальный исполнительный лист. Ваша главная задача сейчас — не паниковать, у вас есть все шансы закрыть это дело без повторной оплаты, так как на вашей стороне закон и реальные платежи.

Ниже пошаговый алгоритм, что делать, чтобы снять аресты и прекратить исполнительное производство (ИП).

Шаг 1. Соберите железные доказательства оплаты:

 Вам нужно подтвердить каждый тенге из выплаченных 240 000 тенге.

Выписки из банковских приложений: Скачайте квитанции/чеки по всем 24 платежам (по 10 000 тенге). Важно, чтобы в назначении платежа или реквизитах получателя было четко видно, что деньги уходили именно этому коллекторскому агентству (или по реквизитам, указанным в соглашении о медиации).

Соглашение о медиации: Найдите сам документ 2024 года, где утвержден график.

Определение суда: Если медиативное соглашение утверждалось судом (а судя по тому, что выписан исполнительный лист, так оно и было), найдите Определение суда об утверждении медиативного соглашения и прекращении производства по делу. Скачать его можно в «Судебном кабинете» по-вашему ИИН.

Шаг 2. Официальное обращение к ЧСИ (Самый быстрый путь)

Слова ЧСИ «обращайтесь к коллекторам» — это попытка переложить работу. Согласно Закону РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», ЧСИ обязан прекратить производство, если долг фактически погашен.

1.    Напишите Заявление о прекращении исполнительного производства на имя вашего ЧСИ.

2.    В тексте укажите: «Требования исполнительного документа исполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным судом графиком медиации. На основании ст. 47 Закона РК "Об исполнительном производстве..." прошу прекратить исполнительное производство №... и снять все аресты».

3.    Приложите к заявлению копию медиации и все 24 чека.

4.    Как отправить: Лучше всего направить заявление официально через портал eOtinish.kz (выбрав адресатом Республиканскую или региональную палату ЧСИ, либо найдя конкретного ЧСИ, если он есть в базе), либо вручить под роспись на втором экземпляре. Когда заявление подано официально, ЧСИ обязан вынести процессуальное решение, а не просто «отмахнуться» по телефону.

Шаг 3. Официальная досудебная претензия коллекторам

Параллельно отправьте официальную претензию в Коллекторское агентство (не менеджеру в мессенджер, а на официальный Еmail организации или через eOtinish).

·         Напишите, что обязательство по определению суда от 2024 года выполнено полностью.

·         Приложите чеки.

·         Потребуйте, чтобы они немедленно отозвали исполнительный лист у ЧСИ в связи с полным погашением. Отрезвите их фразой, что в противном случае вы обратитесь с жалобой в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) и суд. Фраза менеджеров «у нас не посажены чеки» — это их внутренняя проблема, которая не является основанием для блокировки ваших счетов.

Шаг 4. Куда жаловаться, если ЧСИ и коллекторы бездействуют?

Если в течение нескольких дней ЧСИ отказывается закрывать производство, а коллекторы продолжают требовать «другую сумму»:

1.    Жалоба на коллекторы в АРРФР (Финнадзор): Подается через eOtinish. Коллекторы очень боятся проверок финнадзора. Опишите, что МФО лишена лицензии, долг передан коллекторам, суд утвердил медиацию, долг выплачен, но коллекторы занимаются вымогательством и не признают судебный акт. Приложите чеки. АРРФР быстро ставит их на место.

2.    Жалоба на действия ЧСИ: Если ЧСИ игнорирует чеки, вы имеете право обжаловать его действия в палату ЧСИ или в суд (в порядке Административного процедурно-процессуального кодекса — АППК) в течение 10 рабочих дней с момента, как узнали о нарушении прав.

                           Важный нюанс: Оплата деятельности ЧСИ

Обратите внимание: даже когда ЧСИ закроет дело по факту оплаты долга, встанет вопрос об оплате деятельности ЧСИ (его комиссия).

·         Так как вы погасили долг до возбуждения исполнительного производства (в рамках медиации), вы не должны платить ЧСИ полную пошлину за принудительное взыскание, ведь вы ничего не нарушали, а коллекторы предъявили лист неправомерно.

·         Если ЧСИ будет требовать оплату своих услуг, требуйте отмены этих начислений через суд или палату ЧСИ, так как исполнительный лист был получен коллекторами обманным путем (введение суда в заблуждение).

           Скажите, у вас сохранились все квитанции на руках, и зафиксированы ли в них правильные реквизиты коллекторского агентства? Если хотите, мы можем подробно разобрать, как правильно составить текст заявления для ЧСИ.

везде, на момент онлайн переписки отправляйте сканированные документы  в формате PDF, а нарочно- только копии. Со

19 часов назад, AnnaDim сказал:

Добрый день. Благодарю за ответ. Ходатайство отправила, все платежные документы прикрепила. Обращалась вчера в банк с запросом, и мне подтвердили, что мои 24 перевода были успешно доставлены адресату на указанный счет.

Но ЧСИ ведет себя странно - вместо рассмотрения моего обращения настаивает, что я должна связаться с коллекторами. Дословно: "Договориться, чтобы они написали заявление об ошибочном взыскании". Кроме того он настаивает об общении с ним исключительно посредством WhatsApp, аргументируя, что кабинет AdiletGov и E-otinish создают дополнительные проблемы и тормозят работу, т.к. ему нужно будет отвечать мне "и тут, и там".

У меня паранойя от несправедливости и мне кажется? Или действия ЧСИ и коллекторов подозрительны? Куда обращаться в случае, если ЧСИ не рассматривает обращение и предоставленные доказательства, а настаивает на бессмысленных переговорах с бывшим взыскателем?

Вы правильно сейчас подозреваете всех в не чистых делах по отношению к вам. Ведите все перерговоры только по официальным сайтам или через Егов

[Максим Семенов]

Если вопрос дойдёт до обжалования действий (бездействия) ЧСИ через суд, то не забудьте о недавних изменениях в закон. Теперь существует обязательный досудебный порядок урегулирования споров с судебными исполнителями и сразу административный иск по АППК в суде не примут.