иск против Казахтелекома

[Гость lexkaz]

Ищу клиента для которого Казахтелеком ставил препятствия.

Меня инетересуют только серьезные дела: Например ограничение в заключении договора на предоставление услуг IP телефонии, отказ в предоставлении услуг, клиенты которые совершают междугородние звонки на большу сумму и др.

Ербол

[Гость VOL]

Есть и у Вас положительный опыт решения исков за начисления за Интернет?((Типа Гвинея-Биссау и проч.?

[Schekspir]

Есть и у Вас положительный опыт решения исков за начисления за Интернет?((Типа Гвинея-Биссау и проч.?

Действитеьно у кого-нибудь вообще есть такой опыт.

[SERGIO]

Действитеьно у кого-нибудь вообще есть такой опыт.

Составлял знакомому исковое по этому поводу. Предварительно казахтелеком сам дал ответ, что такие соединения происходят в ходе работы в интернет - т.е. отключается интернет и сразу же идет обычное международное соединение. У нас же такое соединение было минимум через час после работы в интернете (подтверждается распечаткой). Было предварительное служебное расследование телефонистов, установили что была возможность несанкционированного подключения. Также абонент обращался с заявлением в полицию по этому факту - но ессно никого не нашли. Суд в иске отказал - по мнению суда все это вовсе не доказывает, что абонент не производил сам данные звонки.  Мол если бы полицейские поймали телефонного воришку, то тогда да, а так...  

[Schekspir]

Составлял знакомому исковое по этому поводу. Предварительно казахтелеком сам дал ответ, что такие соединения происходят в ходе работы в интернет - т.е. отключается интернет и сразу же идет обычное международное соединение. У нас же такое соединение было минимум через час после работы в интернете (подтверждается распечаткой). Было предварительное служебное расследование телефонистов, установили что была возможность несанкционированного подключения. Также абонент обращался с заявлением в полицию по этому факту - но ессно никого не нашли. Суд в иске отказал - по мнению суда все это вовсе не доказывает, что абонент не производил сам данные звонки.  Мол если бы полицейские поймали телефонного воришку, то тогда да, а так...  

Управление информатизации в качестве экспертов подключали?

Вообще с точки зрения теории если несанкционированное подключение посторонних лиц было, то я думаю это можно узнать используя технологию Казахтелекома, IP адрес там и т.д. Но телеком почему-то ничего в этом направлении не предпринимает.

[Don Vito]

Доброе время суток!

Для Шеспира.

Касательно технологий Казахтелекома. Они (КЗХТК)

неохотно предоставляют эту информацию как полиции, так и КНБ. У нас нет закона, согласно которому поставщик услуг и-нета и телефонии обязан хранить учетные записи пользователя в течении определенного времени.

Для сравнения - во Франции такой закон есть и работет - по межгороду данные хранят - 5 лет, по и-нету - 3 года.

У нас же КЗХТК, как провайдер первого уровня  встанет в позу и скажет - да елки, сис.админ у нас плохой, удалил эти записи. И ничего Вам не даст.

Только если такое действие совершается повторно, и идет оперативно-розыскное мероприятие, то тогда еще хоть что-то можно получить.

А подключиться можно и банально - к этой же телефонной сети и номеру с тем же IP.

Случаи были - детскому саду выставляли счет на оплату услуг секса по телефону.  А выяснилось, что подключились на АТС и оттуда звонили. И то, только в ходе рассмотрения КУЗа в полиции. А КЗХТК сам счет выставил, не удосужишись проверить.

Если возникли проблемы с подозрением в несанкционированном доступе - кидайте на личку, сведу с людьми в правоохранительных органах, которые лично(и качественно!) этим занимаются. Просто писать заявление бесполезно - не примут или откажут в рассмоотрении по ряду причин.

В уважением В.К.  

[Гость горЕ]

Версия от Казтелекома-

http://www.zakon.kz/our/news/news.asp?id=34516

[Гость lexkaz]

есть большой опыт рабоы с законом республики Казахстан о защите конкуренции