Гарантийный ремонт

[Гость Konon]

Отдал телевизор в гарантийный ремонт, а они начали резину тянуть, мол запчасти заказали дальше от нас ничего не зависит. Уже месяц прошёл. Так вот, дорогие эксперты ответьте пожалуйста, есть ли в законе максимальный срок гарантийного ремонта или они могут так держать товар пока его гарантия не кончится. Продливается ли гарантия на то время, за которое делался ремонт?

Спасибо за ответы!

[Вовун]

Закон Казахской Советской Социалистической Республики от 5 июня 1991 года N 640-XII О защите прав потребителей

Статья 14. Ответственность за реализацию товаров ненадлежащего качества

6. В части оказываемых в течение гарантийного срока услуг потребитель вправе требовать, чтобы:

- крупногабаритные (размером 100х50х30) и тяжелые (свыше 10 кг) вещи, предметы, подлежащие ремонту в гарантийной мастерской или возврату в магазин, доставлялись на место и обратно потребителю силами и за счет мастерской или магазина, а в случае отсутствия такой возможности потребителю компенсировались транспортные расходы соответственно представленному счету или действующим тарифам;

- гарантийная мастерская на время нахождения в ремонте технически сложной вещи выдавала ему безвозмездно в пользование на срок ремонта такую же вещь с доставкой на место;

- срок гарантийного ремонта не превышал 10 дней с первого обращения покупателя;

- гарантийный срок продлевался на время, в течение которого вещь находилась в гарантийном ремонте.