ПравоДел Опубликовано 27 Ноября 2008 Жалоба Опубликовано 27 Ноября 2008 День добрый! Мой знакомый держит магазинчик бытовой техники. Чуть меньше года назад он продал покупателю телевизор, котрый сломался через 7-8 месяцев. телевизор находится на гарантии 1 год. Покупатель обратился в сервисную мастерскую, которая сделала вывод что телевизор ремонту не подлежит, в связи с поломкой непоставляемой (незаменяемой) детали. Покупатель потребовал возврата денег от Продавца, однако есть один нюанс, у Покупателя нет кассового чека, подтверждающего оплату за данный телевизор, однако есть Тех.паспорт на него с печатью магазина и гарантийный талон. Возможно ли отказать покупателю в принятии телевизора в связи с отсутвием касс.чека? Закона О защите прав потреб., нет под рукой, поэтому обращаюсь к вам, уважаемые коллеги. Заранее благодарен! Цитата
Вовун Опубликовано 27 Ноября 2008 Жалоба Опубликовано 27 Ноября 2008 ПравоДел писал(а): вывод что телевизор ремонту не подлежит, в связи с поломкой непоставляемой (незаменяемой) детали. Покупатель потребовал возврата денег от Продавца, однако есть один нюанс, у Покупателя нет кассового чека, подтверждающего оплату за данный телевизор, однако есть Тех.паспорт на него с печатью магазина и гарантийный талон. Возможно ли отказать покупателю в принятии телевизора в связи с отсутвием касс.чека? Закона О защите прав потреб., нет под рукой, поэтому обращаюсь к вам, уважаемые коллеги. Заранее благодарен! По данному основанию невозможно. Цитата Нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан от 25 июля 1996 года № 7 О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей 10. При определении момента заключения договора розничной купли-продажи судам следует руководствоваться пунктом 2 статьи 8 Закона, в соответствии с которым договор розничной купли-продажи считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, цене и другим условиям, на согласовании которых настаивает хотя бы одна из сторон. Согласно пункту 4 той же статьи Закона договоры розничной купли-продажи, исполняемые при его совершении, заключаются в устной форме независимой от стоимости товара. Факт и условия заключения такого договора могут быть подтверждены и свидетельскими показаниями. У вас же и свидетели не понадобятся, с помощью паспорта на товар и гарантийного талона легко устанавливается продавец. Цитата
Realman Опубликовано 27 Ноября 2008 Жалоба Опубликовано 27 Ноября 2008 так все же каково было заключение сервис-центра? там же в гарантийном талоне указываются причины поломок, в связи с которыми гарантия не будет действовать. значит все таки заводской брак они там узрели? Цитата
ПравоДел Опубликовано 27 Ноября 2008 Автор Жалоба Опубликовано 27 Ноября 2008 (изменено) Понятно. Realman писал(а): так все же каково было заключение сервис-центра? там же в гарантийном талоне указываются причины поломок, в связи с которыми гарантия не будет действовать. значит все таки заводской брак они там узрели? Да, это заводской брак. В общем не отвертеться придеться деньги возвращать по цепочке. Изменено 27 Ноября 2008 пользователем ПравоДел Цитата
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.